答案：A
答案：A
解析：按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。 答案：B.错误 解析：根据题目所述的规范，一等座车厢内不存放清洁工具，即清洁工具不应该在一等座车厢内存放。因此，选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案，那么这个规范将会允许一等座车厢内存放清洁工具，与规范相矛盾。
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。 A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换 答案:C 这道题目询问了《动车组列车服务质量规范》对于贴身卧具更换的规定。正确答案是C.一客一换。根据规范，贴身卧具应该在每位旅客上车时更换一次，保证每位旅客都使用干净的卧具，提高列车的服务质量和旅客的舒适度。
A. 推送
B. 传送
C. 发布
D. 泄露
解析： 题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定了对铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理措施。根据该规定，任何单位和个人不得擅自推送、传送或泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料给其他单位和个人。因此，答案选择了ACD。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析：根据《上海铁路局运输收入管理办法》的通知，如果多收款或少收款超过180天无法处理，那么少收款由责任者赔偿。如果责任者无力赔偿或少收款属于单位责任，那么由单位负责赔偿，并在责任单位的营业外支出科目中列支。而多收款则转给运营财务部门，列为营业外收入。因此，答案为D，即180。
A. 热备动车组司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 客运乘务组人员
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，相关单位接到启用热备动车组担当运行交路的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在10分钟内从车站或动车所开出。选项中的ABD分别表示热备动车组司机、随车机械师、客运乘务组人员。根据规定，这些人员都需要被通知，并做好准备工作，所以选项ABD都是正确的。选项C乘警在规定中并未提及，因此不符合要求。
A. 请、您好、谢谢、辛苦了
B. 早上好、中午好、晚上好
C. 晚安、再见
D. 、对不起、请原谅
解析：题目解析 题目要求选择常用的文明用语，根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》中的规定。根据答案选项的描述，选项A包含了常用的文明用语：请、您好、谢谢、辛苦了；选项B和选项C的内容不属于常用的文明用语；选项D中的内容也不属于常用的文明用语。根据规定，选项A是正确的答案。
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 儿童
解析： 根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客（A）、托运人（B）、收货人（C）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。这些费用是与运输过程中的辅助服务相关的费用，不包括票价和包裹运价。因此，答案选项为ABC。
A. CRH1B
B. CRH2B
C. CRH380A
D. CRH380B
解析：根据《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)中关于高速铁路部分的规定，最高运行速度为350KM/H的动车组为CRH380B。因此，选项D.CRH380B是正确答案。
A. 能自主旅行
B. 虽不能完全自主旅行
C. 但有成年旅客同行
D. 不需要站车提供特别帮助
解析：的答案是ABCD。根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，一般重点旅客是指能自主旅行，虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行，并且不需要站车提供特别帮助的旅客。答案ABCD包含了这些条件。
