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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为()。

A、客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)

B、客票20千米;空调票100千米;加快票100千米;卧铺票400千米

C、客票20千米;空调票20千米;加快票20千米;卧铺票400千米

D、客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票200千米

答案:A

解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。选项A与规则中的要求完全匹配,所以答案选A。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕243号规定:各单位应利用好现有无线对讲机充电箱(柜),满足音视频记录仪集中充电的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e883f.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。
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《铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,隐瞒、谎报事故信息属于Ⅱ类安全红线
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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是()安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。
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根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为()。

A、客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)

B、客票20千米;空调票100千米;加快票100千米;卧铺票400千米

C、客票20千米;空调票20千米;加快票20千米;卧铺票400千米

D、客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票200千米

答案:A

解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客票价的起码里程为客票20千米;空调票20千米;加快票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。选项A与规则中的要求完全匹配,所以答案选A。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕243号规定:各单位应利用好现有无线对讲机充电箱(柜),满足音视频记录仪集中充电的需求。

解析:题目解析:根据题目中的规定,各单位应利用现有无线对讲机充电箱(柜)来满足音视频记录仪集中充电的需求。选项A表示这个说法是正确的,选项B表示这个说法是错误的。根据规定,各单位确实应该利用现有无线对讲机充电箱(柜)来满足充电需求,因此选项A是正确答案。选项B是错误的。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。

解析:中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。 答案:B 错误 解析:根据题目中提到的《铁路常旅客服务办法》通知,代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等是可以参与乘车积分累积的。因此,答案B是错误的,因为这些情况下是可以积累乘车积分的。

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《铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()。

A. fwyx@12306.cn

B. stky@12306.cn

C. kyfw@12306.cn

D. kfzx@12306.cn

解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,服务网站为12306网站,服务电话为12306。根据常规的邮箱命名规则,选项C,即kyfw@12306.cn,是符合常规的邮箱命名格式。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定, 处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

解析: 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在处理旅客人身伤害时,需要按照实事求是、依法依规、就近及时的原则进行处理。因此,选项C“实事求是、依法依规、就近及时”是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。

解析:题目解析 根据《普速旅客列车车门管理规定》的通知,规定在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。因此,答案选项B(错误)是正确的,因为预留车厢需要打开站台侧一个车门,而不是按作业要求打开。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,隐瞒、谎报事故信息属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长会向旅客公告列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。广播公告的时间间隔不超过30分钟,也可以通过电子显示屏实时显示。因此,答案选项B,即30分钟,符合规范要求。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是()安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。

A. 各种列车

B. 高铁和旅客列车

C. 动车组列车

D. 和谐号、复兴号列车

解析:根据题目中提到的《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。根据规定可知,安全红线的范围是针对高铁和旅客列车的安全。所以答案选择B.高铁和旅客列车。

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