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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《铁路客运运价规则》,儿童票可享受( )的优惠。

A、硬座客票、加快票和空调票

B、软座客票、加快票和空调票

C、客票、加快票和空调票

D、客票、附加票

答案:C

解析:根据《铁路客运运价规则》,儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠。选项C客票、加快票和空调票是儿童票可以享受优惠的票种。

2023南客普速列车长季度考题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9820-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故造成中断铁路行车的,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8814.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在通讯条件允许的情况下,列车长将有关情况及时向所在地客调汇报,所在地客调根据反馈情况,迅速了解列车所在地附近情况、隧道等相关资料,告之列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到()的车站售票窗口取票。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8819.html
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《互联网群组信息服务管理规定》:互联网群组成员在参与群组信息交流时,应当遵守法律法规,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e8822.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算,非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时,按原收款结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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单选题
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根据《铁路客运运价规则》,儿童票可享受( )的优惠。

A、硬座客票、加快票和空调票

B、软座客票、加快票和空调票

C、客票、加快票和空调票

D、客票、附加票

答案:C

解析:根据《铁路客运运价规则》,儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠。选项C客票、加快票和空调票是儿童票可以享受优惠的票种。

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于违规经营。因此,选项A“违规经营”是正确答案。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故造成中断铁路行车的,铁路运输企业应先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。

解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,事故造成中断铁路行车时,铁路运输企业应该先调查处理,完毕后再恢复铁路正常行车。因此,选项B(错误)是正确答案。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在通讯条件允许的情况下,列车长将有关情况及时向所在地客调汇报,所在地客调根据反馈情况,迅速了解列车所在地附近情况、隧道等相关资料,告之列车长。

解析:根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,列车长应将相关情况及时向所在地客调汇报,所在地客调则根据反馈情况迅速了解列车所在地附近情况、隧道等相关资料,并告知列车长。因此,选项 B 错误,应该选 B。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到()的车站售票窗口取票。

A. 安装有POS机

B. 安装有学生优惠乘车卡识别器

C. 安装有学生证信息识别器

D. 安装有学生火车票优惠卡识别器

解析:题目解析 根据题目提供的信息,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知规定,学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到"安装有学生火车票优惠卡识别器"的车站售票窗口取票。这意味着学生购买学生票时,需要将有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口取票。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具()。

A. 拒绝下车治疗的的口头声明

B. 拒绝下车的免责声明

C. 拒绝下车的公开声明

D. 拒绝下车治疗的书面声明

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如果旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具书面声明。这是为了确保旅客自愿选择不接受治疗,以免后续可能出现纠纷或法律问题,因此答案选项D,即拒绝下车治疗的书面声明。

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《互联网群组信息服务管理规定》:互联网群组成员在参与群组信息交流时,应当遵守法律法规,( )。

A. 文明互动、理性表达

B. 知无不言、言无不尽

C. 自由发挥、不受约束

解析:《互联网群组信息服务管理规定》:互联网群组成员在参与群组信息交流时,应当遵守法律法规,( )。 A.文明互动、理性表达 B.知无不言、言无不尽 C.自由发挥、不受约束 答案:A 解析:选项A是正确答案。根据题干中提到的《互联网群组信息服务管理规定》,互联网群组成员在参与群组信息交流时应当遵守法律法规。在这种交流中,应当进行文明互动和理性表达,而不是无限制地发表言论。因此,选项A中的文明互动和理性表达是正确的回答。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e8822.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算,非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时,按原收款结算方式办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客运输的运送期间是从检票进站起至到站出站时止计算的。如果旅客自行中途下车,这意味着他们提前终止了铁路旅客运输合同的履行,因此选项 B,即错误,是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e881d.html
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