A、 清洁柜内外
B、 厕所内外
C、 乘务室内外
D、 洗脸间内外
答案：D
解析：根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。答案选择D，即洗脸间内外。这是因为洗脸间是列车上的一个区域，为了确保乘客的卫生和舒适度，洗脸间内外需要保持清洁。
A、 清洁柜内外
B、 厕所内外
C、 乘务室内外
D、 洗脸间内外
答案：D
解析：根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。答案选择D，即洗脸间内外。这是因为洗脸间是列车上的一个区域，为了确保乘客的卫生和舒适度，洗脸间内外需要保持清洁。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车对旅客供餐时，不应该在餐车逗留、闲谈、占用座席，也不应该可陪客人就餐。因此，选项B（错误）是正确的答案。餐车的目的是供应餐食，而不是提供逗留和闲谈的场所，也不应该让旅客占用座席。
解析：题目解析 根据题目提供的信息，《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。然而，答案选项是错误（B）。 解析：根据常识和实际情况来看，定期通勤乘车证是为了方便持证人在一个月内频繁地使用，而不是仅限使用一次。因此，选项B是正确答案。
A. 车次统计
B. 席位查询
C. 中转查询
D. 人数查询
解析：根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》，列车使用的站车无线交互终端增加了“中转查询”功能，这可以方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。因此，答案选项C“中转查询”是正确的。
A. 文字
B. 纸质
C. 电子
D. 记录
解析： 答案为BC。根据《铁路旅客运输规程》，在旅客或行李运输过程中出现特殊情况时，铁路运输企业与旅客之间需要记录某种事项或车站与列车之间办理业务交接的凭证。这种凭证可以是文字形式的（例如书面记录），也可以是纸质或电子形式的记录。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)，规定主要大站哺乳室面积一般不低于10平方米。根据题目中的要求，哺乳室面积不低于10平方米，所以答案选项B：10平方米。
A. 3
B. 1
C. 2
D. 6
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗3个月，由段进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。因此，选项A：3个月是作业人员内部待岗的时间。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被预警的单位应在接到预警的（）日内上报整改材料。选项中，B选项为5天，符合规定，其他选项不符合规定。因此，答案选B。
