A、 卧具
B、 窗帘
C、 台布
D、 布制品
答案：D
解析：根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要配备齐全，并且要定位放置，定型统一。答案选择D，即布制品。这是因为布制品是指列车上的布质物品，如窗帘、台布等，这些物品需要保持配备齐全，放置位置固定，以确保列车的整体形象和服务质量。
A、 卧具
B、 窗帘
C、 台布
D、 布制品
答案：D
解析：根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品需要配备齐全，并且要定位放置，定型统一。答案选择D，即布制品。这是因为布制品是指列车上的布质物品，如窗帘、台布等，这些物品需要保持配备齐全，放置位置固定，以确保列车的整体形象和服务质量。
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 客运运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 行李、包裹运价和客运杂费
解析：根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由客运运价和客运杂费构成。选项B客运运价和客运杂费是构成客运运输费用的两个要素。
A. 雷锋
服务站（台）
B. 售票专窗（含无障碍专窗）
C. 无障碍厕所
D. 重点旅客候车区（专座）
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，车站应根据重点旅客服务需求设置不同的服务场所及设备设施。选项ABCD涵盖了这些不同的服务场所及设备设施，包括雷锋服务站（台）、售票专窗（含无障碍专窗）、无障碍厕所和重点旅客候车区（专座）。因此，答案选为ABCD。
解析：题目解析 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。答案选择B，即错误。根据通知的规定，铁路乘车证并不仅限于铁路职工使用，可能还包括其他人员或特定情况下的使用规定。
解析：题目解析：根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，适用范围并未明确规定为全局普速旅客列车，所以选项 B "错误" 是正确答案。选项 A "正确" 是错误的，因为题目中并未明确规定适用范围为全局普速旅客列车。
解析：题目解析：根据题目所述，铁路运输合同争议只能通过调解解决，这是错误的。根据《中华人民共和国铁路法》，当发生铁路运输合同争议时，各方可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，而不仅限于调解。因此，答案选择B，即错误。
解析：根据题目提供的《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，规定硬席全年定期乘车证颜色为浅粉色。然而，答案选择B，即错误。这说明该通知并没有规定硬席全年定期乘车证的颜色为浅粉色。
A. 人民民主专政
B. 生产资料公有制
C. 社会主义制度
D. 人民代表大会制度
解析：题目解析 根据我国《宪法》的规定，社会主义制度是我国的根本制度。社会主义制度是指我国在经济、政治、文化等方面实行社会主义基本制度的体现，是我国国家制度和政治制度的核心。因此，答案选项C是正确的。
A. 坚定信心
B. 敬业奉献
C. 积极进取
解析：题目解析 答案选B.敬业奉献。 这是因为《新时代公民道德建设实施纲要》中提到的20字基本道德规范中，敬业奉献是其中之一。敬业奉献是指对工作充满热情、勤勉工作，并为社会、国家作出积极贡献的道德要求。其他选项中的坚定信心和积极进取也是重要的道德要求，但不是这个问题中要求回答的内容。
A. 工作证和乘车证
B. 工作证和书面证明
C. 证件和证明
D. 出差证明和卡片
解析：的答案是C，证件和证明。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，站、车客运人员在查验乘车证时，需要熟知乘车证使用的规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明，并对其进行打剪标记。
A. 旅客摔倒
B. 车门漏锁致旅客坠车受伤
C. 烫伤
D. 被人绊倒
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，列车应当承担相关责任的情形包括车门漏锁致旅客坠车受伤。因此，选项B“车门漏锁致旅客坠车受伤”为正确答案。
