根据《空调列车服务质量规范》，洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，( )。

解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。答案选项ABC表示如果报销凭证无法交回、不可识别或不完整，铁路运输企业将不办理退票或退款。

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解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，当发生不包括相撞的事故，但涉及其他安全监管办辖区时，事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办。因此，答案选项B，即一般B类以上、重大以下，是正确的。

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解析：题目解析 题干中提到了《铁路旅客运输规程》，要求在特定情况下执行本办法。选项D中的"按照约定"是正确的答案，因为在委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时，以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时，执行的具体方式和细节是根据双方之间的约定来进行的。

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解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如果旅客中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。因此，答案选择B，即返程。

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解析：《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改（A）、删除（B）和损坏（C）这些信息记录和证据资料。这是为了确保旅客信用信息的真实性和完整性，防止恶意篡改或破坏信用记录，保护铁路系统的正常运行。

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解析：题目解析： 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号），如需要紧急疏散时，列车长为旅客疏散现场指挥总负责人，列车长制定旅客疏散方案，搞好安全防护，确保旅客安全有序疏散。因此，答案B错误，应为A正确。

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解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人可以拒绝。选项B错误，因为事故调查组有权要求有关单位和个人提供相关信息，它们不能拒绝提供这些信息。

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