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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A、20

B、25

C、30

D、40

答案:C

解析:根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。答案选择C.30。这是因为根据规范要求,卧车旅客需要在到站前30分钟更换车票,并提醒旅客做好下车准备。这样可以确保旅客能够及时下车,不干扰其他旅客,并使列车运营更加顺畅。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-7cc8-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发现旅客坠车时,不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定, 劳动安全培训考试合格成绩为( )分,其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,通勤、定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到()的车站售票窗口取票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9438-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5898-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》(客票函〔2014〕61号)规定,接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡,各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段间可以相互间借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8840.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8800.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站装卸人员在进行匀仓或卸载作业时,应服从列车行李员的指挥。
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根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A、20

B、25

C、30

D、40

答案:C

解析:根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。答案选择C.30。这是因为根据规范要求,卧车旅客需要在到站前30分钟更换车票,并提醒旅客做好下车准备。这样可以确保旅客能够及时下车,不干扰其他旅客,并使列车运营更加顺畅。

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

解析:根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。选择答案B是因为根据规范,臂章应该佩戴在上衣左袖肩下四指处,这样可以方便旅客辨认列车员工的身份。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发现旅客坠车时,不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局( )。

A. 客运调度

B. 派班室

C. 车站

D. 客运处

解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,如果发现旅客坠车时,列车长不具备停车条件或者迟延发现,应当向运行所在铁路局的客运调度报告。因此,选项A“客运调度”是正确答案。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定, 劳动安全培训考试合格成绩为( )分,其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

解析:的答案是D,即90分。 解析:根据题目中的要求,《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,劳动安全培训考试的合格成绩为90分。这意味着考生必须取得至少90分的成绩才能通过考试。在考试内容中,与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等是“必知必会”的内容,考生在这方面不能出错。因此,选择D,即90分作为合格成绩。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8804.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,通勤、定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕479号)规定:学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到()的车站售票窗口取票。

A. 安装有POS机

B. 安装有学生优惠乘车卡识别器

C. 安装有学生证信息识别器

D. 安装有学生火车票优惠卡识别器

解析:题目解析 根据题目提供的信息,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知规定,学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到"安装有学生火车票优惠卡识别器"的车站售票窗口取票。这意味着学生购买学生票时,需要将有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口取票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9438-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具()。

A. 代办人有效身份证件

B. 代办人有效身份证件复印件

C. 乘车人购票时使用的有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件

解析:《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具()。 答案:AC 解析:根据题目的要求,当乘车人在车站售票窗口办理改签时,有关身份证件的要求是不同的。根据选项进行分析: 选项A:代办人有效身份证件是指代办人在代办改签时需要出示自己的有效身份证件。 选项B:代办人有效身份证件复印件是指代办人需要提供乘车人有效身份证件的复印件。 选项C:乘车人购票时使用的有效身份证件是指乘车人需要出示购票时使用的有效身份证件。 选项D:乘车人有效身份证件是指乘车人在改签时需要出示自己的有效身份证件。 综上所述,根据《铁路旅客运输规程》的规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人需要出具购票时使用的有效身份证件,并且代办人在代办改签时需要出具自己的有效身份证件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5898-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》(客票函〔2014〕61号)规定,接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡,各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段间可以相互间借用。

解析:题目解析:根据题目中的规定,接入GSM-R网络的手持终端需要配置专用的GSM-R SIM卡,并且各单位需要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段之间可以相互借用。根据题目所述,这是正确的说法。因此,答案应为A,错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8840.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8800.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站装卸人员在进行匀仓或卸载作业时,应服从列车行李员的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8807.html
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