A、 流程明细
B、 健全有效
C、 流程清晰
D、 组织健全
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，非正常情况下的应急处置预案需要健全有效，预案内容需要分工明确、流程清晰。因此，答案选项中表示预案健全有效的选项最为合适。选项A "流程明细"只强调了流程的详细程度，没有提及预案的健全性。选项C "流程清晰"只强调了流程的清晰性，没有提及预案的健全性。选项D "组织健全"只强调了组织的健全性，没有提及预案的健全性。因此，选项B "健全有效"最符合规范要求。
A、 流程明细
B、 健全有效
C、 流程清晰
D、 组织健全
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，非正常情况下的应急处置预案需要健全有效，预案内容需要分工明确、流程清晰。因此，答案选项中表示预案健全有效的选项最为合适。选项A "流程明细"只强调了流程的详细程度，没有提及预案的健全性。选项C "流程清晰"只强调了流程的清晰性，没有提及预案的健全性。选项D "组织健全"只强调了组织的健全性，没有提及预案的健全性。因此，选项B "健全有效"最符合规范要求。
A. 车票
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 购票时使用的有效身份证件
D. 乘车人有效身份证件
解析：题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客的乘车凭证是指购票时使用的有效身份证件。旅客在购票时需要出示有效身份证件作为乘车凭证，以证明自己的身份。因此，答案选项C“购票时使用的有效身份证件”是正确的。
A. 退行信号
B. 起动注意信号
C. 牵引信号
D. 警报信号
解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）的规定，铁路听觉信号的一长声表示是指起动注意信号。选项B中的起动注意信号符合规程的要求，因此选B作为答案。
解析：题目解析：根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，列车长组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门，组织旅客向安全地带疏散，并做好地面安全防护。因此，选项B“错误”是正确的答案。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签。因此，答案选项D，即车站售票窗口，是唯一正确的选择。
解析：题目解析：根据题目中的规定，各单位应利用现有无线对讲机充电箱（柜）来满足音视频记录仪集中充电的需求。选项A表示这个说法是正确的，选项B表示这个说法是错误的。根据规定，各单位确实应该利用现有无线对讲机充电箱（柜）来满足充电需求，因此选项A是正确答案。选项B是错误的。
A. 终点站收取
B. 一客一换
C. 一单程一换
D. 终点站前收取
解析：根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具需要进行更换，以保证卫生和舒适。夜间运行时，卧车乘务员会在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员会对卧车进行核对铺位，对座车进行旅客去向登记。根据答案AB，选项A表示在终点站收取，说明贴身卧具在终点站进行更换；选项B表示一客一换，说明每个乘客都会得到新的贴身卧具，确保卫生和舒适。
