A、1
B、2
C、3
D、4
答案:A
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:A 解析:答案为A,即从事列车乘务工作满1年。根据规范,这些岗位的从业人员需要满足一定的工作经验要求,而选项A是唯一满足这一要求的选项。选项B、C和D的工作年限都超过了规范中的要求。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:A
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:A 解析:答案为A,即从事列车乘务工作满1年。根据规范,这些岗位的从业人员需要满足一定的工作经验要求,而选项A是唯一满足这一要求的选项。选项B、C和D的工作年限都超过了规范中的要求。
A. 有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的
B. 不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的
C. 不接受车票实名制查验的
D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,对于一些特定情况下的旅客,站、车都有权拒绝其进站、上车或责令其下车,并且对于被责令下车的旅客,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。这些特定情况包括:拒不支付应补票款和加收票款、不接受安全检查并坚持携带或夹带禁止、限制物品、不接受车票实名制查验、在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,以及患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的情况。因此,答案选项为ABCD,表示以上所有情况都适用。
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,这属于违规经营。因此,选项B“违规经营”是正确答案。
A. 站长
B. 上级主管人员
C. 车间主任
D. 值班员
解析:根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号),当验证设备个别故障,不能进行正常识读时,验证口客运工作人员需要做什么?正确答案是B.上级主管人员。这是因为当个别验证设备故障无法正常运行时,工作人员应立即报告给上级主管人员,以便及时采取措施修复设备或进行其他安排,同时引导旅客使用其他通道进行验证。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 11
解析:根据《空调列车服务质量规范》,备品柜是放置布制备品的位置。如果没有备品柜或备品柜容量不足,硬卧车的备品放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车的备品放置在3、7、11号卧铺下。因此,选项A、C和D是正确答案,表示软卧车备品放置的位置。
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知,当车顶有扒乘人员时,应立即通知司机停车。答案选择B,即错误,是因为这个规定是正确的,而不是错误的。
解析:答案B,错误。 根据《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号),铁路运输企业在承运货物、包裹、行李时,自接受承运起到交付时止,应当对灭失、短少、变质、污染或者损坏承担赔偿责任。因此,选项A是正确的。
解析:《南京客运段安全红线管理实施细则》规定,电气化区段未采取安全措施攀爬车顶,或违反规定用水冲洗设备设施属于I类安全红线。选项A为正确答案。然而,题目中给出的答案是B,即错误。因此,这道题目的答案选择是错误的。
A. 列车员
B. 任何人员
C. 车辆乘务员
D. 列车长
解析:的答案是B,即列车运行中严禁开启车门的是任何人员。根据《普速旅客列车车门管理规定》,在列车运行中,任何人员都严禁开启车门。这是为了确保列车运行期间的安全,防止乘客或其他人员不当开启车门导致意外发生。