A、铁道部组织事故调查组
B、国务院或国务院授权的部门
C、事故发生单位
D、铁路局
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由铁道部组织事故调查组进行调查。然而，需要注意的是，该题的答案在2021年之前的知识库中可能已过时，因为在2020年3月国务院机构改革中，铁道部撤销并归属于交通运输部。所以，根据最新的情况，答案应该是D：“铁路局”。请注意，这是基于知识库截止日期为2021年9月的信息，因此在回答这道题时需要谨慎对待。
A、铁道部组织事故调查组
B、国务院或国务院授权的部门
C、事故发生单位
D、铁路局
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由铁道部组织事故调查组进行调查。然而，需要注意的是，该题的答案在2021年之前的知识库中可能已过时，因为在2020年3月国务院机构改革中，铁道部撤销并归属于交通运输部。所以，根据最新的情况，答案应该是D：“铁路局”。请注意，这是基于知识库截止日期为2021年9月的信息，因此在回答这道题时需要谨慎对待。
A. 安全踏板
B. 活动顺号
C. 垃圾箱（桶）
D. 警示带
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，清扫工具、( )等备品定位放置，不影响旅客使用空间。 A. 安全踏板 B. 活动顺号 C. 垃圾箱（桶） D. 警示带 答案:ABD 答案解析： 根据题目描述，要求清扫工具等备品定位放置，不影响旅客使用空间。根据选项，选项A表示"安全踏板"，选项B表示"活动顺号"，选项D表示"警示带"，这三个选项可以满足题目要求，因此答案为ABD。
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，构成服务质量一般问题的情况有两个，分别是小华误将5名旅客带过站和小王带了60条香烟。这两个情况都符合服务质量一般问题的定义，因此答案选项AC是正确的。
解析：题目中提到《普速旅客列车车门管理规定》规定在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。根据这个规定，选项B（错误）是正确答案，因为题目中说的是预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门，而不是所有车门。
解析：根据《上海铁路局劳动安全管理办法》，列车进站时，如果车未停稳，是不允许开启车门和下车的，并且乘客也不应该将手脚放在门框和风挡连接处。因此，选项B（错误）是正确答案。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点，采取不同包保形式，即：普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保；动车组列车按车底进行包保。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目提供的信息，中国铁路上海局集团有限公司的通知规定旅客列车厕所的包保形式是根据不同线路、交路进行包保，而不是按照普速和动车组的车底使用特点进行包保。因此，答案选B，即错误。
A. 明码标价
B. 质价相符
C. 一货一签
D. 提供发票
解析：根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品应当满足以下要求：明码标价、质价相符、一货一签、提供发票。答案选项ABCD包括了这些要求，因此是正确的。
A. 车票发站开车后
B. 开车后改签的车票
C. 加收的票款
D. 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，有一些情况下是不办理退票的。这些情况包括：车票发站开车后、开车后改签的车票、加收的票款以及车补车票（但如果补票是因为未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，则除外）。因此，答案选项为ABCD，表示以上所有情况都不办理退票。
