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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过( )张,一张有效身份证件只能预订同一乘车日期、同一列车的一张车票。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

解析:的答案是A。根据题目提到的《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过5张。这意味着在电话订票时,最多只能订购5张车票。

2023南客普速列车长季度考题库
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:持“挂失补”车票的旅客上车后,须主动向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9438-c0f5-18fb755e8812.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8c68-c0f5-18fb755e8827.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,列车长指派专人共同组织救治。需急救时,列车调度员应提前安排相关车站拨打 120 急救电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《空调列车服务质量规范》,卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。贴身卧具与( )分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过,自()起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8808.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组到达现场前,组织事故调查组的机关可指定临时调查组组长,组成临时调查组,勘察现场,掌握人员伤亡、机车车辆脱轨、设备损坏等情况,保存痕迹和物证,查找事故线索及原因,做好调查记录,及时向事故调查组报告。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-54b0-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:铁路优先安排运力为国家重大抗灾、救灾活动提供运输保障。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过( )张,一张有效身份证件只能预订同一乘车日期、同一列车的一张车票。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:A

解析:的答案是A。根据题目提到的《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过5张。这意味着在电话订票时,最多只能订购5张车票。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:持“挂失补”车票的旅客上车后,须主动向()声明。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 本车厢列车员

D. 任意车厢列车员

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知,持有"挂失补"车票的旅客上车后,需要主动向本车厢列车员声明。选项C(本车厢列车员)符合要求。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款( )元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,丢失临时定期乘车证的罚款标准是150元,因此答案选项C是正确的。

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,列车长指派专人共同组织救治。需急救时,列车调度员应提前安排相关车站拨打 120 急救电话。

解析: 根据题目所给的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,应按照车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,并由列车长指派专人共同组织救治。在需要急救的情况下,列车调度员应提前安排相关车站拨打120急救电话。因此,答案选项B是错误的。

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根据《空调列车服务质量规范》,卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。贴身卧具与( )分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

A. 其他布质备品

B. 窗帘

C. 坐席套

D. 纱帘

解析:根据《空调列车服务质量规范》,卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。答案选择A.其他布质备品。根据规范,贴身卧具与其他布质备品进行分类洗涤,所以答案选项A是正确的。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过,自()起施行。

A. 2007年09月01日

B. 2007年12月01日

C. 2008年09月01日

D. 2008年12月01日

解析:根据题干中提到的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的规定,该条例自2007年09月01日起施行。因此,选项A是正确的答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组到达现场前,组织事故调查组的机关可指定临时调查组组长,组成临时调查组,勘察现场,掌握人员伤亡、机车车辆脱轨、设备损坏等情况,保存痕迹和物证,查找事故线索及原因,做好调查记录,及时向事故调查组报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e8834.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于《特殊重点旅客服务交接簿》的规定,"服务内容"栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。选项ABCD涵盖了优先售票、优先进站、送车和接站,这些都是提供特殊辅助服务的行为,因此选项ABCD是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8840.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e882c.html
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:铁路优先安排运力为国家重大抗灾、救灾活动提供运输保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e883c.html
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