A、依法依规、就近及时
B、实事求是、依法依规
C、实事求是、依法依规、就近及时
D、实事求是
答案：C
解析： 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在处理旅客人身伤害时，需要按照实事求是、依法依规、就近及时的原则进行处理。因此，选项C“实事求是、依法依规、就近及时”是正确答案。
A、依法依规、就近及时
B、实事求是、依法依规
C、实事求是、依法依规、就近及时
D、实事求是
答案：C
解析： 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在处理旅客人身伤害时，需要按照实事求是、依法依规、就近及时的原则进行处理。因此，选项C“实事求是、依法依规、就近及时”是正确答案。
A. 作业指导书
B. 针线盒
C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)
D. 水杯
解析：根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。 A. 作业指导书 B. 针线盒 C. 热水瓶(根据需要增配防倒架) D. 水杯 答案:C 解析：根据题目中的描述，“乘务员室备有( )”，描述的是乘务员室内备有什么物品。根据选项的描述，选项C.热水瓶(根据需要增配防倒架)最符合要求，因此选C作为答案。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
解析：根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。答案选择C.30。这是因为根据规范要求，卧车旅客需要在到站前30分钟更换车票，并提醒旅客做好下车准备。这样可以确保旅客能够及时下车，不干扰其他旅客，并使列车运营更加顺畅。
A. 进入车厢
B. 在车门口立岗
C. 清扫作业
D. 调整行李
解析：根据《空调列车服务质量规范》，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。答案选择B.在车门口立岗。这是因为在特殊天气或停靠时间较长的情况下，为了保持列车的安全和秩序，乘务员应在车门口站岗，以便及时应对需要乘降的旅客，并保留正对车站放行通道的车门开放。
解析：题目解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，自然灾害原因导致的事故，并不因防范措施不到位而定为非责任事故。因此，选项B“错误”是正确答案。
