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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。

A、旅客自身

B、铁路运输企业

C、第三人

D、其他

答案:B

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害属于铁路运输企业的责任。选项B(铁路运输企业)正确回答了责任的主体。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客所购乘意险的保险区间应与所购车票的乘车日期、车次和发到站完全一致,旅客在列车上要求延长旅行或在发站之前的车站上车的,则延长区间或上车站至发站区间均不属于原所购乘意险的保险范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8831.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( ),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-48f8-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过“12306 语音平台”提报时,客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记;而通过“上铁 12306”移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-54b0-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8849.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,铁路交通事故现场应急救援时,有关单位和个人应当积极支持、配合救援工作。
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员在列车运行中严禁打开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。

A、旅客自身

B、铁路运输企业

C、第三人

D、其他

答案:B

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害属于铁路运输企业的责任。选项B(铁路运输企业)正确回答了责任的主体。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客所购乘意险的保险区间应与所购车票的乘车日期、车次和发到站完全一致,旅客在列车上要求延长旅行或在发站之前的车站上车的,则延长区间或上车站至发站区间均不属于原所购乘意险的保险范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8831.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( ),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

解析:根据《空调列车服务质量规范》,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( ),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。 A. 布局合理 B. 色调协调 C. 内容健康 D. 安装牢固 答案:ACD 解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,广告在空调列车上的发布需要符合相关规范,不得影响列车的安全和服务功能,并且不得损坏车辆设备设施。根据这些要求,正确的做法应该是广告的布局要合理,色调要协调,内容要健康,安装要牢固。选项ACD涵盖了这些要求,因此是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-48f8-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过“12306 语音平台”提报时,客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记;而通过“上铁 12306”移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息。

解析: 题目中根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》规定,通过"12306语音平台"提报时,客服代表会对订票人及实际乘车人进行身份信息登记;而通过"上铁12306"移动客户端提报时则无需录入实际乘车人身份信息等信息。答案选项为B,即错误。这是因为题目中给出的规定是通过"上铁12306"移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息,与选项中的描述相反。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 定期票

B. 计次票

C. 乘车卡

D. 乘车证

解析:题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办哪些业务时,具体的售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。根据选项,A选项表示定期票,B选项表示计次票,C选项表示乘车卡,D选项表示乘车证。根据规程的规定,铁路运输企业开办这些业务时,相关的业务规则由企业自行制定,因此,选项ABC都属于正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-54b0-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8849.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,铁路交通事故现场应急救援时,有关单位和个人应当积极支持、配合救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8810.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》规定,要把( )、( )、( )、( )建设作为着力点。

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 家庭美德

D. 个人品德

解析:题目解析 根据《新时代公民道德建设实施纲要》的规定,要将社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德作为着力点进行建设。这四个方面涵盖了公民道德建设的不同层面和领域,包括社会关系、职业行为、家庭教育和个人品质等。因此,答案选项ABCD都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e881c.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员在列车运行中严禁打开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8827.html
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