A、面向站台方向立岗
B、做好关门准备
C、关闭车门
D、收取活动顺号牌
答案：B
解析：题目解析 根据题目中提到的《普速旅客列车车门管理规定》，开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，应该进行一系列操作，包括上车清除车门（非塞拉门）口障碍、放下踏板等。根据逻辑推理，关门准备应该是在上述操作之前进行的，以确保车门能够顺利关闭。因此，答案选择B.做好关门准备。
A、面向站台方向立岗
B、做好关门准备
C、关闭车门
D、收取活动顺号牌
答案：B
解析：题目解析 根据题目中提到的《普速旅客列车车门管理规定》，开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，应该进行一系列操作，包括上车清除车门（非塞拉门）口障碍、放下踏板等。根据逻辑推理，关门准备应该是在上述操作之前进行的，以确保车门能够顺利关闭。因此，答案选择B.做好关门准备。
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于《特殊重点旅客服务交接簿》的规定，"服务内容"栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。选项ABCD涵盖了优先售票、优先进站、送车和接站，这些都是提供特殊辅助服务的行为，因此选项ABCD是正确答案。
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，属于旅客自身责任的费用应由旅客自己承担。因此，答案选项A是正确的。
解析：题目解析 题目中引用的《旅客列车开行方案编制管理办法》规定，旅游列车运行线均有总公司公布。根据这个规定，旅游列车的运行线路应当由总公司进行公布。因此，选项 A 正确，选项 B 错误。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，对于客运列车脱轨的事故，根据脱轨的车辆数来判断事故的程度。根据题目给出的条件，脱轨20辆的客运列车应被认定为重大事故。因此，答案为C. 重大事故。
解析：题目解析：根据题目提供的信息，"上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法"并没有明确规定车辆段负责车辆固定设备设施和旅客列车灭火器、烟雾报警器设备的检查、故障确认及修复工作。因此，选项B"错误"是正确答案。
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号），当不具备音视频记录条件时，应收集2名旅客以上的证人证言。因此，答案选项B，即2，是正确的。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，如果采用旅客列车进行遗失物品转送，应该将物品转运至旅客下车站。选项A错误，因为规定要求将遗失物品转运至旅客下车站，而不是直接返回给旅客。
A. 发票
B. 相关票据
C. 发票（或者其他有效证明）
D. 购买凭证
解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客在购买物品时可以出具发票或其他有效证明来证明购买价格。然而，这些物品可能会存在折旧或损耗，因此在赔偿时应以扣除物品合理折旧、损耗后的净值进行赔偿。选项C中的发票（或者其他有效证明）包含了这一要求，因此是正确答案。
