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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时,应立即向( )汇报,经研究同意后,车站可暂停实名制验证,按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

A、上级主管人员

B、集团公司

C、值班站长

D、站长

答案:B

解析:根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号),当因恶劣天气等原因导致列车秩序混乱、验证口旅客积压严重时,应向谁汇报?正确答案是B.集团公司。这是因为在这种情况下,车站应立即向上级主管机构——集团公司汇报情况,并经过研究同意后,才能暂停实名制验证,采取非实名制验证程序组织旅客进站候车。集团公司具有决策权限,可以根据情况进行最终决策。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;( )等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。
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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、未满、不足均不含本数。
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,()。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,司机立即汇报车站值班员、列车调度员,要求扣停邻线列车,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,因事故死亡、重伤人数()日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。
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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按()计算。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时,应立即向( )汇报,经研究同意后,车站可暂停实名制验证,按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

A、上级主管人员

B、集团公司

C、值班站长

D、站长

答案:B

解析:根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号),当因恶劣天气等原因导致列车秩序混乱、验证口旅客积压严重时,应向谁汇报?正确答案是B.集团公司。这是因为在这种情况下,车站应立即向上级主管机构——集团公司汇报情况,并经过研究同意后,才能暂停实名制验证,采取非实名制验证程序组织旅客进站候车。集团公司具有决策权限,可以根据情况进行最终决策。

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《铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 前方停车站

B. 前方最近停车站

C. 前方三等以上车站

D. 前方县、市所在地车站

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,对于无票乘车且拒绝补票的人,列车长可以责令其下车,并应编制客运记录交给前方县、市所在地车站处理。当该人的到站近于上述车站时,记录应该交给到站处理。因此,选项CD是正确的答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;( )等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。

A. 茶杯

B. 洗漱用具

C. 衣帽鞋

D. 个人物品

解析:根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;( )等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。 A. 茶杯 B. 洗漱用具 C. 衣帽鞋 D. 个人物品 答案:ABC 解析:选项A、B和C的组合是正确的。根据规范,客运乘务人员应该配备统一的乘务箱(包),并且在宿营车上要集中摆放。除此之外,还应该摆放茶杯、洗漱用具和衣帽鞋等物品。即使没有宿营车的情况下,这些物品也应该摆放在指定的位置。因此,选项A、B和C都是正确的。选项D个人物品与规范要求不符,因此不是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数,超过、未满、不足均不含本数。
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,()。

A. 不予发售

B. 其超出区间不发售学生优惠票

C. 不发售学生优惠票

D. 按减价不符处理

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,只能扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的情况下,不再发售学生优惠票。因此,选择答案C. 不发售学生优惠票。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,司机立即汇报车站值班员、列车调度员,要求扣停邻线列车,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,因事故死亡、重伤人数()日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,因事故死亡、重伤人数7日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。选项C是正确答案。根据规则,如果事故死亡、重伤人数在事故发生后的7日内发生变化,那么事故等级应相应改变。

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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8821.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按()计算。

A. 购票日起

B. 付款日期

C. 乘车日期

D. 终到日期

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》,儿童年龄按乘车日期计算。因此,答案选择C,即乘车日期。

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