A、3%
B、4%
C、5%
D、10%
答案:C
解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于()。 答案:C 解析: 根据题干中提到的通知规定,客运段应建立验收制度来检查出库的卧具备品。通知中明确规定了抽查率不得低于"5%",这意味着至少要对5%的卧具进行抽查验收,以确保其质量符合要求。
A、3%
B、4%
C、5%
D、10%
答案:C
解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于()。 答案:C 解析: 根据题干中提到的通知规定,客运段应建立验收制度来检查出库的卧具备品。通知中明确规定了抽查率不得低于"5%",这意味着至少要对5%的卧具进行抽查验收,以确保其质量符合要求。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
解析:题目解析:选项A道路自信,指的是对自己所选择的道路和发展模式充满信心;选项B理论自信,指的是对自己的理论和思想体系充满自信;选项C制度自信,指的是对自己的制度和体制充满自信;选项D文化自信,指的是对自己的文化传统和价值观念充满自信。根据题目中提到的“一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量”,可以理解为在国家和民族的发展中,文化自信是更为基本、深沉和持久的力量。因此,选项D文化自信是正确的答案。
A. 音量适宜
B. 播报准确
C. 用语准确
D. 内容丰富
解析:根据《空调列车服务质量规范》,广播语音清晰,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。 A. 音量适宜 B. 播报准确 C. 用语准确 D. 内容丰富 答案:ACD 解析:根据规范,广播语音应该具备一些特点,包括清晰、更新及时、形式多样、健康活泼,同时不干扰旅客正常休息。因此,答案选项ACD都是正确的,它们涵盖了规范中提到的各个要求。
解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元,问是否构成服务质量重大问题。答案选B,错误。根据题目描述,选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题,不符合实际情况。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:题目解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》中的规定,责任发生5名以上旅客食物中毒被定性为服务质量重大问题。因此答案选择D. 服务质量重大问题。
A. 5
B. 6
C. 10
D. 20
解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》,团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的6人及以上旅客。因此,答案选项B:6是正确的。