A、违规经营
B、以职权谋私
C、粗暴待客
D、乱收费乱加价
答案：D
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于乱收费乱加价。因此，选项D“乱收费乱加价”是正确答案。
A、违规经营
B、以职权谋私
C、粗暴待客
D、乱收费乱加价
答案：D
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于乱收费乱加价。因此，选项D“乱收费乱加价”是正确答案。
A. 稳固
B. 平稳
C. 牢固
D. 整齐
解析：的答案是BCD。根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓应该保持干净，并且要留有安全通道，以确保货物装卸和人员正常通行。货物堆码应该是稳固、牢固和整齐的，以防止堆放不稳造成危险。此外，货仓内的货物不应该堵塞车门，并且要避免超载、偏载和超限的情况发生。对于贵重品和密件，应该放入柜中并加锁保管。因此，答案BCD是正确的选择。
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于《特殊重点旅客服务交接簿》的规定，"服务内容"栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。选项ABCD涵盖了优先售票、优先进站、送车和接站，这些都是提供特殊辅助服务的行为，因此选项ABCD是正确答案。
解析：题目解析 根据《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》，因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡，并不仅限于路外伤亡。答案选择B，错误。因为该解释并没有限定伤亡必须发生在路外，也包括路内的伤亡。
A. 最前端和后端
B. 周围
C. 中间
D. 最前端
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，在疏散旅客的过程中，列车工作人员应该始终处于疏散队伍的最前端和后端位置，以便指挥和引导旅客，防止他们盲目疏散和发生其他意外伤害。因此，最合适的答案是选项A，即最前端和后端。
A. 助理值班员
B. 信号楼
C. 列车长
D. 司机
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知，如果站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员应立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。因此，答案选项C是正确的。
A. 新生儿出生医学证明
B. 中华人民共和国旅行证
C. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执
D. 各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：新生儿出生医学证明、中华人民共和国旅行证、公安机关出具的外国人签证证件受理回执以及各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件。选项ABCD中包含了这些有效身份证件，因此答案为ABCD。
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 列车终到站
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，列车发现无人认领的遗失物品时，应交旅客下车站。当无法判明旅客下车站时，应交前方县、市所在地停车站。因此，答案选项B的"前方县、市所在地停车站"为正确答案。
解析：根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，在隧道内发生突发事件时，应该首先将旅客疏散到安全区域，而不是开始其他救援工作。因此，选项 B 正确，应该选 B。
