A、服务质量重大问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量一般问题
D、服务质量不良反映
答案：A
解析：题目中提到某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评。根据上海铁路局关于客运服务质量管理办法的通知，这种情况构成服务质量重大问题。因此答案为A。
A、服务质量重大问题
B、服务质量严重问题
C、服务质量一般问题
D、服务质量不良反映
答案：A
解析：题目中提到某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评。根据上海铁路局关于客运服务质量管理办法的通知，这种情况构成服务质量重大问题。因此答案为A。
解析：题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》，将造成繁忙干线双线之一线或单线行车中断3小时以上6小时以下的事故定性为一般A类事故。因此，选项A（正确）是错误的，选项B（错误）是正确的。
A. 在车票发站，退还全部票款
B. 在中途站，退还未乘区间票款
C. 在到站，退还车票未使用部分票款
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费，并按以下规定办理退票： A. 在车票发站，退还全部票款； B. 在中途站，退还未乘区间票款； C. 在到站，退还车票未使用部分票款； D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。 答案选项ABCD表示在上述情况下，铁路运输企业应按照规定办理退票，且不收取退票费。
A. 发生区段所属单位
B. 发生列车
C. 事故当事人
D. 机务部门
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，当因在铁路线路上行走、坐卧造成与铁路机车车辆相撞导致人身伤亡时，责任被定位于事故当事人，即选项C。这是因为在铁路交通中，行人或乘客在铁路线路上行走、坐卧时应当保持安全，遵守交通规则和警示标志，因此造成的事故由事故当事人承担责任。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，当列车晚点时间达到60分钟以上时，列车长应根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，并说明晚点原因以及预计晚点时间。因此，答案B是错误的。
解析： 《铁路旅客运输规程》规定，车票当日当次有效。选B.错误 解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票当日当次有效是正确的，因此选择A.正确。这条规定意味着旅客购买的车票只能在当日指定的列车班次中使用，如果错过了该班次，就需要重新购票。因此，答案B.错误是错误的选择。
A. 进入站台看见旅客
B. 进入站台开始
C. 开出站台为止
D. 开车以后停止
解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析：根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，乘务员应该在车门口立岗，面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时，进行注目礼，直到列车开出站台为止。因此，正确的答案是选项BC。
解析： 根据《空调列车服务质量规范》，当列车发生变更径路时，乘务人员需要做好宣传解释，并组织不同径路的旅客下车。此外，还需要按照规定进行站车交接。因此，选项B错误，因为它否认了上述规定。
