A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
答案：A
解析：的答案是A（60%）。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，客服中心对于旅客投诉的回访率规定不应低于全部投诉问题的60%。这意味着客服中心需要回访至少60%的投诉问题，以确保及时处理和解决旅客的投诉。
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
答案：A
解析：的答案是A（60%）。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，客服中心对于旅客投诉的回访率规定不应低于全部投诉问题的60%。这意味着客服中心需要回访至少60%的投诉问题，以确保及时处理和解决旅客的投诉。
A. 地方公安机关
B. 铁路公安机关
C. 地方公安机关和铁路公安机关共同
D. 铁路职工
解析：题目解析 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），铁路沿线的治安秩序由地方公安机关和铁路公安机关共同维护。选择答案C是因为地方公安机关和铁路公安机关都有责任和权力来维护铁路沿线的治安秩序，共同合作才能保障铁路的安全。
A. 作业指导书
B. 针线盒
C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)
D. 水杯
解析：根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。 A. 作业指导书 B. 针线盒 C. 热水瓶(根据需要增配防倒架) D. 水杯 答案:C 解析：根据题目中的描述，“乘务员室备有( )”，描述的是乘务员室内备有什么物品。根据选项的描述，选项C.热水瓶(根据需要增配防倒架)最符合要求，因此选C作为答案。
A. 医疗部门
B. 客运人员
C. 列车人员
D. 公安机关
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，需要由医疗部门确认死亡（选项A），同时也需要公安机关（选项D）确认。医疗部门确认死亡是根据医学判断，而公安机关确认死亡是为了处理相关事宜，如立案等。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》规定，客运人员需主叫普速列车司机、车辆乘务员时，需要转换到1频道。因此，答案选项A是正确的。
A. 主动
B. 立即
C. 在离开车站前
D. 在开车前
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。因此，答案选择C，即在离开车站前。
A. 创新
B. 改革
C. 发展
D. 开放
解析：实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。 答案: C.发展 题目解析：实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把发展作为党执政兴国的第一要务。发展是解决中国一切问题的基础和关键，也是实现国家富强、人民幸福的根本目标。通过不断发展经济、科技、文化等各个领域，可以为实现中华民族的伟大复兴提供坚实的物质基础和保障。
解析：的答案是B，错误。根据题目中的描述，规定隧道内发生突发事件后，应将旅客疏散到安全区域后，才能开始其他救援工作。这个规定是正确的，因此答案为错误是不正确的。
