A、站段生产指挥中心
B、列车长
C、12306客服
D、捡到物品的人员
答案：A
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站车在回复"未找到"的工单后，又找到遗失物品时，应由站段生产指挥中心联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。因此，正确答案为A，站段生产指挥中心。
A、站段生产指挥中心
B、列车长
C、12306客服
D、捡到物品的人员
答案：A
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站车在回复"未找到"的工单后，又找到遗失物品时，应由站段生产指挥中心联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。因此，正确答案为A，站段生产指挥中心。
A. 4、5、18、19
B. 5、6、19、20
C. 3、6、9
D. 3、7、11
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知，在无备品柜或备品柜空间不足的情况下，硬卧车的备品放置在3号和7号卧铺下，软卧（含动卧）车的备品放置在11号卧铺下。因此，答案为AD。选项A中包含了3号和7号，选项D中包含了11号，所以答案为AD。
A. 造成20人以上死亡
B. 造成30人以上死亡
C. 繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上
D. 造成100人以上重伤
解析：的答案是BCD。根据《铁路交通事故调查处理规则》，特别重大事故的定性需要满足以下情形之一：造成20人以上死亡（选项A）、繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上（选项C）、造成100人以上重伤（选项D）。因此，选项BCD是满足特别重大事故定性的条件。
A. 防烫
B. 防溢
C. 防滑
D. 防摔
解析：题目解析 这道题涉及到《上海铁路局劳动安全管理办法》中关于取送开水的安全规定。根据规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫和防溢措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。因此，选项AB是符合规定的措施，是正确的答案。
A. 上一日24时至当日24时止
B. 当日24时到次日24时止
C. 当日18时到次日18时止
D. 上一日18时至当日18时止
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，每日事故的统计时间，由上一日18时至当日18时止。选项D中的时间范围正好覆盖了这一规定，因此选D。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
解析：根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范要求销售人员文明售货，不捆绑销售商品，不在车内高声叫卖、危险演示，并在销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车的销售时间可以适当延长或提前，但不得超过1小时。因此，正确答案为A选项。
解析：题目解析：根据题目中的规定，持有《全国铁路通用乘车证》可以乘坐所有旅客列车。根据题目所述，这是正确的说法。因此，答案应为A，正确。
A. 开车前
B. 停站时
C. 运行中
D. 始发前
解析：根据《空调列车服务质量规范》，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。答案选择C，即运行中，是因为根据题目中的描述，这些宣传内容以及前方停站、到站信息预播报需要在列车运行中进行，以提供旅客所需的各种信息和娱乐节目。
解析：的答案是B，即错误。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不能自行处理，而是需要按照相关规定进行处理。因此，这道题的答案选B是错误的。
