A、60
B、65
C、70
D、75
答案:C
解析:的答案是C(70)。根据同一标准文件,老年旅客被定义为年龄在70岁以上的旅客。因此,选项C是正确的答案。
A、60
B、65
C、70
D、75
答案:C
解析:的答案是C(70)。根据同一标准文件,老年旅客被定义为年龄在70岁以上的旅客。因此,选项C是正确的答案。
A. 行李车
B. 餐车
C. 乘务员室
D. 发电车
解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。答案选择C. 乘务员室,是因为乘务员室是乘务员工作和休息的地方,需要保持干净整齐,并且各种资料和备品都应该有固定的位置。
解析:题目解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》,购买儿童优惠票而未买票的儿童需要补收儿童优待票票款。因此,选项 B "错误" 是正确的答案。
解析:题目解析 根据题目中引用的《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定,旅客列车发生突发公共卫生事件时,由列车长负责,组成由卫生、客运、机务、公安人员参加的应急处理小组,统一领导疫情处理工作。因此,选项B "错误" 是正确的答案,因为应急处理小组不仅由列车长组成,还包括卫生、客运、机务、公安人员。
A. 及时填写上报
B. 填写规范
C. 完整清晰
D. 内容准确
解析:根据《空调列车服务质量规范》,业务办理符合规定,票据、台账、报表( )。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。 A. 及时填写上报 B. 填写规范 C. 完整清晰 D. 内容准确 答案:BCD 解析:选项B、C和D的组合是正确的。根据规范,业务办理需要符合规定,并且相关票据、台账和报表应该填写规范、完整清晰,并且内容准确。此外,还应该配备保险柜,确保营运进款结算的准确性,并且将票据和现金及时入柜并加锁,到站时按规定进行解款。因此,选项B、C和D都是正确的。
解析:题目解析:根据题目描述,通知规定对于长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数不少于两次。根据通知内容,这个描述是错误的,因为通知并未提及乘务交路的“三乘检查”次数的具体要求,所以答案是B.错误。
A. 长期
B. 3个月
C. 1年
D. 2年
解析:题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,事故资料、健康档案和“三新”人员教育培训考试资料应当长期保存。这些资料对于事故调查、健康管理和员工培训非常重要,所以需要长期保存。另一方面,其他管理台账资料的保存期限不得少于2年。因此,选项AD是正确的,答案为AD。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 列车广播
D. 对讲机
解析:根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》,当列车长需要传达组织旅客疏散的命令和疏散方向时,最合适的通知方式是使用列车广播,即选项C。列车广播可以传达信息给所有乘务员和旅客,使他们能够从统一指挥下有序地疏散。
A. 高中
B. 一定编写
C. 中专
D. 大专
解析:根据《空调列车服务质量规范》,从事餐饮服务的人员需要持有效上岗证,并经过岗前安全、技术业务培训合格,同时需要有卫生知识培训合格证明。广播员需要具备一定编写水平,并经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组需要有经过红十字救护知识培训合格的人员。答案选B,一定编写。这是因为规范要求广播员具备一定的编写水平,而其他选项中没有提及编写水平的要求。