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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A、车站客运员姓名

B、车站客运值班员姓名

C、列车员姓名

D、列车长姓名

答案:A

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号),"特殊重点旅客服务交接簿"中的"服务人"栏是指提供具体服务的人员。根据常识,车站客运员是提供具体服务的人员,因此答案选项A:车站客运员姓名。

2023南客普速列车长季度考题库
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:高、中档贴身卧具每一阶段使用周期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9438-c0f5-18fb755e881f.html
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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过,自()起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》(上铁计发〔2010〕26号)规定:对环境污染事故实行报告制度,并遵循逐级报告的原则。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车上无同行成年人的精神病旅客,可以由列车上的旅客看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8845.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当依照(),对旅客及其携带品进行安全检查。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》发生()事故(不含相撞的事故),涉及其他安全监管办辖区时,事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办。
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根据《空调列车服务质量规范》,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,( )结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A、车站客运员姓名

B、车站客运值班员姓名

C、列车员姓名

D、列车长姓名

答案:A

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号),"特殊重点旅客服务交接簿"中的"服务人"栏是指提供具体服务的人员。根据常识,车站客运员是提供具体服务的人员,因此答案选项A:车站客运员姓名。

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:高、中档贴身卧具每一阶段使用周期为()。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知,高、中档贴身卧具每一阶段使用周期为6个月。根据选项,选项C "6个月" 是最符合要求的选项。

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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过,自()起施行。

A. 2007年09月01日

B. 2007年12月01日

C. 2008年09月01日

D. 2008年12月01日

解析:根据题干中提到的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的规定,该条例自2007年09月01日起施行。因此,选项A是正确的答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》(上铁计发〔2010〕26号)规定:对环境污染事故实行报告制度,并遵循逐级报告的原则。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车上无同行成年人的精神病旅客,可以由列车上的旅客看护。

解析:题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),列车上没有同行成年人的精神病旅客不能由列车上的旅客看护。因此,选项A(正确)是错误的,正确答案是B(错误)。

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当依照(),对旅客及其携带品进行安全检查。

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

解析:题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,铁路运输企业需要对旅客及其携带品进行安全检查。根据规程的要求,这个安全检查需要遵循法律、法规和有关规定。因此,答案选项ACD都是正确的,因为这些都是规程所依据的法律和规定。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》发生()事故(不含相撞的事故),涉及其他安全监管办辖区时,事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办。

A. 特别重大

B. 一般B类以上、重大以下

C. 一般C类

D. 一般D类

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,发生一般B类以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)涉及其他安全监管办辖区时,事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办。答案选项B是正确的,因为一般B类以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后,涉及其他安全监管办辖区时,应在事故发生后12小时内通知相关安全监管办。

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根据《空调列车服务质量规范》,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,( )结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 补票款

B. 餐饮款

C. 营运进款

D. 运输收入

解析:根据《空调列车服务质量规范》,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。选项C中的"营运进款"符合题目描述中要求的内容,即配备保险柜并确保营运进款的结算准确。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅱ类安全红线的有:

A. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

B. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板

C. 旅客列车餐车油垢未按规定清理

D. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明

解析:的答案是ABCD。根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线包括以下情况:A选项是动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行;B选项是客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板;C选项是旅客列车餐车油垢未按规定清理;D选项是旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。因此,ABCD选项都属于Ⅱ类安全红线的情况。

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