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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发( )以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),可与线下 12306 服务中心合设,方便重点旅客咨询求助。

A、2000 人

B、 3000 人

C、4000 人

D、 5000 人

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号),规定日均客发量达到3000人以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),以方便重点旅客咨询求助。根据题目中的要求,日均客发量应达到3000人以上,所以答案选项B:3000人。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车发生火灾或爆炸时,()应立即拉下紧急制动阀,并迅速通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时()。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发( )以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),可与线下 12306 服务中心合设,方便重点旅客咨询求助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e8812.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:铁路工作人员需进站上车的,无需经过安全检查。
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《铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,()。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e881f.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端,作为长大隧道内的应急通信系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,国务院铁路主管部门可以对一般事故的其他情形作出补充规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8842.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:晚点列车到站处置遵循站车协助的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发( )以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),可与线下 12306 服务中心合设,方便重点旅客咨询求助。

A、2000 人

B、 3000 人

C、4000 人

D、 5000 人

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号),规定日均客发量达到3000人以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),以方便重点旅客咨询求助。根据题目中的要求,日均客发量应达到3000人以上,所以答案选项B:3000人。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车发生火灾或爆炸时,()应立即拉下紧急制动阀,并迅速通知列车长。

A. 旅客

B. 本车厢列车乘务人员

C. 列车长

D. 检车乘务员

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当旅客列车发生火灾或爆炸时,应立即拉下紧急制动阀,并迅速通知列车长。因此,正确的回答是选项B,即本车厢列车乘务人员。这是因为本车厢列车乘务人员在列车上负责服务和保障旅客的安全,一旦发生火灾或爆炸,他们需要立即采取行动并通知列车长。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时()。

A. 通告相关信息

B. 通告相关开行信息

C. 告知相关出行信息

D. 告知开行信息

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,当运行中断,列车无法继续运行时,铁路应该妥善安排被阻旅客,并及时告知他们相关的出行信息。因此,答案选择C。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发( )以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),可与线下 12306 服务中心合设,方便重点旅客咨询求助。

A. 2000 人

B. 3000 人

C. 4000 人

D. 5000 人

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号),规定日均客发量达到3000人以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站(台),以方便重点旅客咨询求助。根据题目中的要求,日均客发量应达到3000人以上,所以答案选项B:3000人。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:铁路工作人员需进站上车的,无需经过安全检查。

解析:题目解析: 根据《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定,铁路工作人员需进站上车的时候也需要经过安全检查。选项B错误,因为规定要求铁路工作人员进站上车也需要经过安全检查。

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《铁路旅客运输规程》规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,()。

A. 有能力的情况下予以安排

B. 有能力的情况下补收票价差额

C. 应重新支付高票价席别票款

D. 不予办理

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,在免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐。如果旅客要求乘坐高票价席别,规定应重新支付高票价席别的票款。因此,答案选择C,即应重新支付高票价席别票款。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e881f.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端,作为长大隧道内的应急通信系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,国务院铁路主管部门可以对一般事故的其他情形作出补充规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8842.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:晚点列车到站处置遵循站车协助的基本原则。

解析:题目解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,晚点列车到站处置应遵循站车协助的基本原则。因此,答案选项B(错误)是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8820.html
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