A、年满12周岁
B、未满12周岁
C、年满14周岁
D、未满14周岁
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满14周岁的应当购买全价票。因此，答案选择C，表示儿童应当年满14周岁。
A、年满12周岁
B、未满12周岁
C、年满14周岁
D、未满14周岁
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满14周岁的应当购买全价票。因此，答案选择C，表示儿童应当年满14周岁。
解析：题目解析：根据题目中引用的《关于加强对全国铁路通用乘车证管理的通知》规定，持有《全国铁路通用乘车证》可以乘坐所有旅客列车。因此，选项A（正确）是错误的，正确答案是选项B（错误）。
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，较为突出、典型的投诉问题应由总公司客运处直接组织调查。因此，答案B是正确的。
A. 返回发站
B. 中途站改签
C. 中途站退票
D. 绕道旅行
解析：根据《铁路旅客运输规程》，当运行中断时，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站（A），中途站改签（B）或绕道旅行（D），并且可以按照规程第五十一条办理退票。因此，选项ACD是正确的答案。
A. 货运增量行动
B. 客运提质计划
C. 复兴号品牌战略
D. 管理体制改革
解析：题目解析 答案: ABC 这道题要求深入实施三大举措来提升运输服务和经营管理水平。选项A、B、C、D分别代表了不同的举措。根据题目要求，我们需要选择能够提升运输服务和经营管理水平的举措。 选项A表示货运增量行动，通过增加货运量来提升运输服务。选项B表示客运提质计划，通过提高客运质量来提升运输服务。选项C表示复兴号品牌战略，通过打造复兴号品牌来提升运输服务。这三个举措都可以有效地提升运输服务和经营管理水平，因此，选项ABC是正确的答案。
A. 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）
B. 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）
C. 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）
D. 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，车站应在接到工单通知后，在6小时内（23:00～次日6:00间可顺延），将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈，并由客服中心负责回复旅客。同时，车站应联系旅客前来领取遗失物品。因此，答案选项C的"6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）"为正确答案。
A. 车站客运员姓名
B. 车站客运值班员姓名
C. 列车员姓名
D. 列车长姓名
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)，"特殊重点旅客服务交接簿"中的"服务人"栏是指提供具体服务的人员。根据常识，车站客运员是提供具体服务的人员，因此答案选项A：车站客运员姓名。
A. 客票
B. 客票半价
C. 硬座客票半价
D. 软座客票半价
解析：根据《铁路客运运价规则》，棚车代用客车时，客票票价按（）计算。 A.客票 B.客票半价 C.硬座客票半价 D.软座客票半价 答案:C 解析：根据选项C的答案，当棚车代用客车时，客票票价按照硬座客票半价进行计算。这是根据《铁路客运运价规则》的规定。即使用棚车代替原本的客车时，客票的票价将按照硬座客票的半价计算。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关部门应在事故调查组工作结束后15日之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。因此，答案选项C，即15日，是正确的。
