A、自动售票机
B、客票代售点
C、12306网站
D、车站售票窗口
答案：C
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可以通过12306网站办理改签。因此，答案选项C，即12306网站，是唯一正确的选择。
A、自动售票机
B、客票代售点
C、12306网站
D、车站售票窗口
答案：C
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可以通过12306网站办理改签。因此，答案选项C，即12306网站，是唯一正确的选择。
A. 5
B. 6
C. 10
D. 20
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的6人及以上旅客。因此，答案选项B：6是正确的。
解析：《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件，以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。 答案：B 错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定，该预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件，以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。因此，答案B是错误的，因为该预案确实适用于上述情况。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，售货(饭)车美观整洁，四周有防撞胶带(条)，制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货(饭)车总数不超过3辆。 答案: B.错误 解析: 规范规定列车编组14辆以上时，售货(饭)车的总数并没有具体的限制，因此答案是错误的。
A. 责任造成60名旅客漏乘
B. 以职权谋私3100元
C. 勒卡索要旅客1800元
D. 责任发生10名旅客食物中毒
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定，构成服务质量重大问题的行为有：责任造成60名旅客漏乘、以职权谋私3100元和责任发生10名旅客食物中毒。选项ABD都符合这些规定，因此答案为ABD。
A. 车次
B. 乘车日期和开车时间
C. 有效期
D. 旅客身份证件信息
解析： 答案为ABCD。根据《铁路旅客运输规程》，车票（特殊票种除外）的主要信息应包括发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、车次、乘车日期和开车时间、票价以及旅客身份证件信息。这些信息都是车票上必须包含的内容，特殊票种可能会有其他要求。
解析： 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于以职权谋私类行为的定义。答案选B，错误。根据题目描述，选项B表示这个定义是错误的，不符合实际情况。
A. 主动
B. 立即
C. 在离开车站前
D. 在开车前
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。因此，答案选择C，即在离开车站前。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析： 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》的规定，国铁集团的消防工作原则是人民至上、生命至上，同时要贯彻预防为主、防消结合的方针。根据选项进行分析： A. 管行业必须管安全：这是消防工作的基本原则，即对铁路行业必须进行安全管理。 B. 管业务必须管安全：这是对国铁集团所属单位的要求，即对业务进行管理时必须考虑安全因素。 C. 管生产经营必须管安全：这也是对国铁集团所属单位的要求，即在进行生产经营活动时必须重视安全管理。 因此，根据原则和选项的表述，选项ABC都是正确的。
A. 终到班组
B. 接车班组
C. 接车、终到班组共同
D. 以上都不对
解析：根据题干中的规定，中途站交接班的人员应进行“三乘检查”，填写“三乘检查”记录单。选项A中的终到班组符合规定，因此答案选A。
