解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》，日均客发5000人以上或地级市及以上城市的车站应设置重点旅客专用通道，方便重点旅客的优先进站。根据题目描述的规定，选项B（错误）是正确答案，因为要求只针对日均客发5000人以上或地级市及以上城市的车站设置重点旅客专用通道，并不是所有车站都要设置。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”检查范畴包括（）。

A. 加挂客车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 邮政车

解析：题目解析根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号），"三乘检查"检查范畴包括加挂客车、宿营车、行李车和邮政车。所以选项ABCD都是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

解析：根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。答案:ABD 解析：根据题目中的描述，根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍设施设备，作用良好。选项A表示专用座席，选项B表示厕所，选项D表示座椅。这三个选项都是无障碍设施设备的常见类型，因此答案为ABD。

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A. 学生票

B. 全票

C. 孩票

D. 残军票

解析：题目解析题目要求选择电话订票系统可办理的票种。根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票系统可办理的票种为ABCD，即学生票、全票、孩票和残军票。因此，答案选项ABCD都是正确的。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：本办法适用于全局普速旅客列车。

解析：题目解析：根据题目提供的信息，"上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法"适用于全局普速旅客列车，而不仅仅适用于南客普速列车。因此，选项B"错误"是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 不得

B. 吸污时

C. 到站时

D. 未供电时

解析：根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所只有在未供电时才需要锁闭，而其他时间不需要锁闭。当厕所锁闭时，应该为有特殊情况需要使用厕所的旅客提供方便。因此，答案选项BD是正确的。

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A. 1

B. 2

C. 1.5（三人两车）

D. 按实际情况

解析：题目解析根据转发的通知《普速旅客列车车门管理规定》，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每节车厢每班配置1名列车员。选择A选项“1”是因为这道题目要求配置的列车员数量是每节车厢每班，所以只需要配置一个列车员。

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根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。

A. 作业指导书

B. 针线盒

C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)

D. 水杯

解析：根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。 A. 作业指导书 B. 针线盒 C. 热水瓶(根据需要增配防倒架) D. 水杯答案:C 解析：根据题目中的描述，“乘务员室备有( )”，描述的是乘务员室内备有什么物品。根据选项的描述，选项C.热水瓶(根据需要增配防倒架)最符合要求，因此选C作为答案。

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《铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（）购买。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，车票可以通过以下方式购买：A.自动售票机、B.中国铁路12306网站、C.订票电话、D.铁路车票销售代理人的售票处。因此，答案选项ABCD都是正确的。

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