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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A、30日

B、90日

C、180日

D、360日

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可以在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,同时收取退票费;同行人也可以同样办理。因此,选项A"30日"是正确的答案。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局铁路岗位培训合格证书管理实施细则》(上铁职教[2016]392号):技能人员在遗失证书后,应向本单位职教主管部门说明情况,申请补领证书,需交纳补证费,补发证书使用原证书编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e880d.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,国务院铁路主管部门主管全国铁路工作,对国家铁路实行()的运输管理体制。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e880d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e884b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应配臵专用的卧具袋具备()。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A、30日

B、90日

C、180日

D、360日

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可以在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,同时收取退票费;同行人也可以同样办理。因此,选项A"30日"是正确的答案。

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《上海铁路局铁路岗位培训合格证书管理实施细则》(上铁职教[2016]392号):技能人员在遗失证书后,应向本单位职教主管部门说明情况,申请补领证书,需交纳补证费,补发证书使用原证书编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e880d.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,国务院铁路主管部门主管全国铁路工作,对国家铁路实行()的运输管理体制。

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 检查督导

D. 监督管理

解析:根据《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)的规定,国务院铁路主管部门主管全国铁路工作,并对国家铁路实行高度集中的运输管理体制。因此,答案选项AB符合规定。选项CD与题目要求不符,因为题目没有提到检查督导和监督管理。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)的规定,盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。答案B是错误的,因为规定中明确了盲人旅客的定义,所以选项B是错误的答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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根据《空调列车服务质量规范》,警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

A. 注意安全、当心坠落

B. 请勿靠近、当心坠落

C. 禁止通行、当心坠落

D. 旅客止步、当心坠落

解析:根据《空调列车服务质量规范》,警示带印有反光材料制作的( B )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。 解析:根据规范要求,警示带需要印有反光材料制作,并标有特定的字样和车厢顺号。选项B中的"请勿靠近、当心坠落"符合规范要求,提醒乘客注意安全。

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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

解析:题目解析 根据《安全生产法》的规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针。答案选项ABC分别对应了这三个方针,因此选择答案ABC。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理并不是指对部分无价值的遗失物品采取报废处理,因此选项 B 错误,正确答案应该是 A。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。 答案:B(错误) 解析:根据题目中提到的规定,失信人的信息应被记录下来,包括姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。所以,答案为错误,应该选择B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e881e.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应配臵专用的卧具袋具备()。

A. 防虫鼠咬

B. 防水

C. 防潮

D. 防污染

解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知,各客运段应配备专用的卧具袋具备防水、防潮和防污染的功能。因此,选项BCD中包括了所有要求的功能,所以答案为BCD。

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