A、启用
B、封闭
C、营业范围的变更
D、启用、封闭和营业范围的变更
答案：D
解析：题目解析 题干中提到了《铁路旅客运输规程》，要求找出公布的内容。选项D中的"启用、封闭和营业范围的变更"是正确的答案，因为根据规程的规定，车站的启用、封闭以及营业范围的变更都需要提前通过车站营业场所或12306网站进行公布，以便乘客能够及时了解相关信息。
A、启用
B、封闭
C、营业范围的变更
D、启用、封闭和营业范围的变更
答案：D
解析：题目解析 题干中提到了《铁路旅客运输规程》，要求找出公布的内容。选项D中的"启用、封闭和营业范围的变更"是正确的答案，因为根据规程的规定，车站的启用、封闭以及营业范围的变更都需要提前通过车站营业场所或12306网站进行公布，以便乘客能够及时了解相关信息。
A. 窜岗
B. 聊天
C. 玩手机和电子产品
D. 工作无关
解析：根据《普速旅客列车车门管理规定》通知规定，职工在当班期间不得干与窜岗（选项A）、聊天（选项B）、玩手机和电子产品（选项C）、以及工作无关的事情（选项D）。这是为了确保职工专注于工作，提高列车运行的安全性和效率。
解析：题目解析 根据中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号），如果车顶上有扒乘人员，应该立即通知司机停车。然而，答案为B-错误。这意味着规则并没有要求立即通知司机停车，可能存在其他处理方式。
A. 干净
B. 干燥
C. 无灰尘
D. 无污渍
解析：根据《空调列车服务质量规范》，各处所地面墩扫及时，干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时擦翻板扶手。答案选项AB的含义是：干净代表没有灰尘和污渍，干燥代表没有水渍。根据规范要求，各处地面、台面、桌面、面镜等地方应该及时进行清扫和擦拭，保持干净、无水渍的状态，以提供一个整洁舒适的环境给乘客。
解析：题目解析 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，丢失全年定期乘车证每张罚款100元。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目中提到的通知规定，没有明确说明丢失全年定期乘车证每张罚款100元，因此选项B说法是正确的，选择错误答案B。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析：《铁路旅客运输规程》规定，（）按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。 答案: C.铁路运输企业 解析: 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输企业是根据国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验的责任主体。因此，选项C.铁路运输企业是正确的答案。
解析：根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，列车长应将相关情况及时向所在地客调汇报，所在地客调则根据反馈情况迅速了解列车所在地附近情况、隧道等相关资料，并告知列车长。因此，选项 B 错误，应该选 B。
A. 高铁强局
B. 管理强局
C. 路网强局
D. 人才强局
解析：集团公司“四个强局”是指：高铁强局、客运强局、经营强局、建设强局。答案为A。 解析：根据题目中的描述，集团公司有四个强局，即高铁强局、客运强局、经营强局、建设强局。在给出的选项中，只有选项A（高铁强局）符合题目要求，因此选择A作为答案。
A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
解析：题目解析 根据题目提供的信息，我们需要确定哪些行为属于粗暴待客。根据答案选项，A表示小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客，B表示小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客，C表示小林强迫旅客帮忙打扫卫生，D表示晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客。根据常识，粗暴待客包括了对旅客的辱骂、侵犯身体、强迫劳动以及公然嘲笑等不文明行为。因此，答案选项ABCD包括了所有合理的行为。
