A、不必须
B、必须
答案：B
解析：题目解析：根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，列车班组乘务终到解款时，必须严格执行先结账后交款的原则。这意味着在交款之前，必须先完成结账工作。因此，答案选项B“必须”是正确的。
A、不必须
B、必须
答案：B
解析：题目解析：根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，列车班组乘务终到解款时，必须严格执行先结账后交款的原则。这意味着在交款之前，必须先完成结账工作。因此，答案选项B“必须”是正确的。
A. 以职权谋私
B. 以票谋私
C. 粗暴待客
D. 以车谋私
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢属于"以职权谋私"。这是因为张某滥用自己的职权，将亲戚安排到自己的工作范围内，以获取个人私利。
解析：的答案是B（错误）。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》，因此选项B是错误的。
A. 空调失效
B. 食物中毒
C. 设备故障
D. 洪水断道
解析：根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、非正常情况下的应急处置预案需要健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。答案选择ABC。这是因为在题目中列举了几种非正常情况，包括火灾爆炸、重大疫情和设备故障。根据规范要求，针对这些非正常情况应该有应急处置预案，预案内容需要明确分工和流程。因此，选择ABC是为了确保在发生这些情况时能够进行有效的应急处置。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析：题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》，特别重大事故的调查期限为60日，事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。答案选择D，即60日，是因为特别重大事故的性质较为严重，需要进行更加深入和详细的调查分析，因此规定了较长的调查期限。调查组在这个期限内应该完成调查工作，并向上级机关提交调查报告，以便进一步的处理和决策。
