A、 作业指导书
B、 座席套
C、 头靠套(片)
D、针线盒
答案：BC
解析：根据《空调列车服务质量规范》，硬座车的特点是使用座席套和头靠套(片)，每个座位上有果皮盘，乘务员室备有热水瓶。选项B表示座席套，选项C表示头靠套(片)，因此选项BC是正确的答案。选项A和选项D与题目描述不符，因此不是正确的答案。
A、 作业指导书
B、 座席套
C、 头靠套(片)
D、针线盒
答案：BC
解析：根据《空调列车服务质量规范》，硬座车的特点是使用座席套和头靠套(片)，每个座位上有果皮盘，乘务员室备有热水瓶。选项B表示座席套，选项C表示头靠套(片)，因此选项BC是正确的答案。选项A和选项D与题目描述不符，因此不是正确的答案。
A. 庄重典雅
B. 美观大方
C. 换装及时
D. 整齐规范
解析：根据《空调列车服务质量规范》，描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求，因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。
A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 挂失补
解析： 根据题目描述，通知列出了可以通过12306网站进行的操作。答案选项中ABC是可以通过12306网站进行的操作。 A选项表示购票，12306网站是中国铁路官方售票网站，可以进行车票购买。 B选项表示改签，乘客可以通过12306网站进行车票的改签操作。 C选项表示退票，同样可以通过12306网站进行车票的退票操作。 因此，ABC是可以通过12306网站进行的操作，是正确的选择。
A. 地方公安机关
B. 铁路公安机关
C. 地方公安机关和铁路公安机关共同
D. 铁路职工
解析：题目解析 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），铁路沿线的治安秩序由地方公安机关和铁路公安机关共同维护。选择答案C是因为地方公安机关和铁路公安机关都有责任和权力来维护铁路沿线的治安秩序，共同合作才能保障铁路的安全。
A. 爱国
B. 敬业
C. 诚信
D. 友善
解析：社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（爱国、敬业、诚信、友善）。答案选项ABCD都是社会主义核心价值观中的准则。爱国表达了对祖国的热爱和忠诚，敬业强调对工作的认真和专注，诚信强调诚实守信的品质，友善则强调和睦友好的人际关系。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：同样根据《客运对讲机使用管理办法》规定，列车员（长）主叫车站客运人员时，需要转换到3频道。因此，答案选项C是正确的。
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析：题目解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。因此，答案选项D“18”是正确的选择。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票时使用的有效身份证件复印件
C. 注册时使用的有效身份证件原件
D. 乘车人的有效身份证件原件
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知，车票实名制要求旅客购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。因此，答案选项A，即购票时使用的有效身份证件原件，是正确的选项。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底不定期有巡视检查。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目提供的信息，通知规定客运、动车段应合理制定所长的检查量化要求，以确保每组车底不定期有巡视检查。因此，答案选B，即错误。
