根据《空调列车服务质量规范》，车厢内外各部位整洁，( )。

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关单位和人员接到发生铁路交通事故的报告后，应立即将事故情况向企业负责人和事故发生地安全监管办安全监察值班人员报告。因此，选项AB是正确答案，选项C表示公安机关，不属于要立即向其报告的对象，选项D表示客调，也不是必须报告的对象。

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解析：根据《空调列车服务质量规范》，机车供电的空调客车在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，并对车厢进行预冷或预热。选项B错误，因为根据规范要求，这些操作应在列车始发前完成，而不是始发后。

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解析：《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改（A）、删除（B）和损坏（C）这些信息记录和证据资料。这是为了确保旅客信用信息的真实性和完整性，防止恶意篡改或破坏信用记录，保护铁路系统的正常运行。

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解析：题目解析：根据《铁路客运运价规则》，旅客托运的行李在50kg以内按行李运价计算，超过50kg时对超过部分按四类包裹计算。题目描述的内容与规则相符，选项B（错误）是正确答案。

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解析：的答案是B，即"作业人员所在单位"。根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，在作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的情况下，责任应该由作业人员所在单位承担。

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解析：根据《空调列车服务质量规范》，洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无残渣、无堵塞、无积水、无污渍。答案选项ABCD的含义是：无残渣代表没有残留物，无堵塞代表畅通无阻，无积水代表没有水积聚，无污渍代表没有污垢。根据规范要求，洗脸(手)池、电茶炉沥水盘和餐车洗碗池等地方应该及时清理和擦拭，保持无残渣、无堵塞、无积水、无污渍的状态，以确保卫生和使用的便利性。

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解析：题目解析 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，任何单位和个人都有参加有组织的灭火工作的义务。题目声称这个规定是正确的。然而，根据规定，消防管理办法要求单位和个人按照自己的职责范围参与灭火工作，并没有强制性的义务要求。因此，答案为B. 错误。

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解析：题目解析：根据《空调列车服务质量规范》，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领。选项ABC都是符合规范的要求。选项A表示不烫发，即要求头发自然，不使用烫发技术。选项B表示不遮盖眉毛、耳朵，即要求发型不得阻挡眉毛和耳朵的视线。选项C表示不留胡须，即要求男性不得留胡子。因此，答案选项ABC都是符合规范的要求。

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解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，当学生证的减价优惠区间发生改变时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。因此，选择答案B. 加盖院校公章。

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