A、 定位放置
B、 配备齐全
C、 定型统一
D、 请领及时
答案：ABC
解析：根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品应具备以下特点：定位放置、配备齐全和定型统一。选项ABC分别表示定位放置、配备齐全和定型统一，符合规范要求，因此是正确答案。
A、 定位放置
B、 配备齐全
C、 定型统一
D、 请领及时
答案：ABC
解析：根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品应具备以下特点：定位放置、配备齐全和定型统一。选项ABC分别表示定位放置、配备齐全和定型统一，符合规范要求，因此是正确答案。
A. 行李
B. 三类包裹
C. 四类包裹
D. 品类
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当旅客的遗失物品超过5kg需要由列车转送时，工作人员应提前告知旅客到站应按照品类进行补收运费。因此，正确答案为D，品类。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号），如需要紧急疏散时，列车长为旅客疏散现场指挥总负责人，列车长制定旅客疏散方案，搞好安全防护，确保旅客安全有序疏散。因此，答案B错误，应为A正确。
A. 车次
B. 品名
C. 件数
D. 重量
解析：的答案是ABCD。根据《铁路旅客运输规程》规定，当失主来领取遗失物品时，应进行身份核验，并核对时间、地点、车次、品名、件数等信息。只有在确认无误后，失主才能签收遗失物品。因此，正确的做法是核对并确认所有相关信息，包括车次、品名、件数等。
A. 及时请领
B. 电量充足
C. 性能良好
D. 数量充足
解析：根据《空调列车服务质量规范》，配备应急物品，如照明灯、扩音器、口笛等，并增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。答案选择BC。这是因为规范要求列车应该配备应急物品，包括照明灯、扩音器和口笛等。选项B表示电量充足，是为了确保这些应急物品的性能良好，能够正常使用；选项C表示性能良好，是为了确保这些应急物品的质量和可靠性。因此，选择BC是为了满足列车在灾害多发季节和紧急情况下提供必要的应急物品和供应。
解析：答案B，错误。 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），发生铁路运输合同争议时，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客可以通过调解解决，也可以选择诉讼解决。因此，选项B是错误的。
A. 事故发生的时间
B. 发生事故的列车种类
C. 事故相关单位
D. 伤亡人数
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生铁路交通事故报告的主要内容包括事故发生的时间、发生事故的列车种类、事故相关单位以及伤亡人数。因此，选项A、B、C和D都是报告中需要包含的主要内容。
解析：题目解析：根据题目所提到的《铁路旅客运输规程》，旅客的乘车凭证并不是仅仅限于车票，还包括其他形式的凭证，如电子车票、身份证明等。因此选项B（错误）是正确的答案。
解析：题目描述的是关于《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的规定，涉及到旅客办理退还“挂失补”车票的手续和费用。答案选项B表示错误，说明这个规定是错误的。可能是根据最新的相关法规或规定，办理退还“挂失补”车票的手续和费用有所变动，不再符合题目中所描述的情况。
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 客票代售点
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（）办理改签。 答案:ABC 解析：根据题目的要求，旅客可以在某些地点进行改签手续办理。根据选项进行分析： 选项A：车站售票窗口是常见的办理车票改签的地点之一。 选项B：12306网站是中国铁路客户服务中心提供的官方网站，旅客可以通过该网站进行车票改签。 选项C：具备改签功能的自动售票机是铁路车站提供的自助服务设备之一，旅客可以通过自动售票机进行车票改签。 选项D：客票代售点是一些委托代售铁路车票的机构，但不一定具备改签功能。 综上所述，根据《铁路旅客运输规程》的规定，旅客可以在车站售票窗口、12306网站以及具备改签功能的自动售票机上办理改签手续。
