APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023南客普速列车长季度考题库
搜索
2023南客普速列车长季度考题库
题目内容
(
多选题
)
根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。

A、干净整洁

B、无垃圾

C、无污水

D、无粪便

答案:BCD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内应该是干净整洁的,没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求,所以是正确的选择。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,( ),缝隙无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-80b0-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看题目
《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列()情形之一,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-48f8-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看题目
《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院,由国务院或国务院授权铁路总公司启动;Ⅱ和Ⅲ级级应急响由铁路总公司负责启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:动车组以外的旅客列车办理客运业务时,发生紧急情况站、车客运人员使用()通信频率与司机进行联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e883d.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度,旅客王某夜间被盗现金8000余元,构成了服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看题目
根据《空调列车服务质量规范》,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023南客普速列车长季度考题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内()。

A、干净整洁

B、无垃圾

C、无污水

D、无粪便

答案:BCD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内应该是干净整洁的,没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求,所以是正确的选择。

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,( ),缝隙无杂物。

A. 物见本色

B. 作用良好

C. 无尘无垢

D. 及时清扫

解析:根据《空调列车服务质量规范》,天花板、板壁、边角、地板等部位应该清洁卫生,无尘无垢。选项C中的"无尘无垢"恰好描述了这种要求,符合要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-80b0-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,属于旅客自身责任的费用应由旅客自己承担。因此,答案选项A是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列()情形之一,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。

A. 造成3人死亡

B. 造成5人以上10人以下重伤

C. 造成500万元以上1000万元以下直接经济损失

D. 客运列车耽误本列6小时以上

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般A类事故的情形是未构成较大以上事故的情况。根据选项,选项B指的是造成5人以上10人以下重伤,选项C指的是造成500万元以上1000万元以下直接经济损失。选项A和D都未满足一般A类事故的情形,因为A要求造成3人死亡,而D要求客运列车耽误本列6小时以上。因此,选项BC是满足一般A类事故情形的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-48f8-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看答案
《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院,由国务院或国务院授权铁路总公司启动;Ⅱ和Ⅲ级级应急响由铁路总公司负责启动。

解析: 根据题目所给的《上海铁路局防洪应急预案》规定,Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院启动,Ⅱ和Ⅲ级应急响由铁路总公司负责启动。因此,答案选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:动车组以外的旅客列车办理客运业务时,发生紧急情况站、车客运人员使用()通信频率与司机进行联系。

A. 457.96MHz

B. 467.201MHz

C. 457.701MHz

D. 457.726MHz

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》规定,动车组以外的旅客列车办理客运业务时,发生紧急情况时,车站、车客运人员需要与司机进行联系。根据规定,他们需要使用457.701MHz的通信频率与司机进行联系,因此答案选项C是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。

解析: 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,在列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。正确答案为B,错误。根据题目中的规定,车站可以拒绝签收具有特定特征的遗失物品,因此选项B是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e883d.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,不能按照本办法处理。

解析:题目解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),在铁路旅客运输过程中遇到急病、分娩的旅客时,车站、列车应尽力予以救助,不能按照本办法处理。所以,选项 B 正确,即该规定确实存在。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度,旅客王某夜间被盗现金8000余元,构成了服务质量重大问题。

解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元,问是否构成服务质量重大问题。答案选B,错误。根据题目描述,选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题,不符合实际情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8839.html
点击查看答案
根据《空调列车服务质量规范》,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载