A、干净整洁
B、无垃圾
C、无污水
D、无粪便
答案:BCD
解析:根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内应该是干净整洁的,没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求,所以是正确的选择。
A、干净整洁
B、无垃圾
C、无污水
D、无粪便
答案:BCD
解析:根据《空调列车服务质量规范》,终到站时车内应该是干净整洁的,没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求,所以是正确的选择。
A. 物见本色
B. 作用良好
C. 无尘无垢
D. 及时清扫
解析:根据《空调列车服务质量规范》,天花板、板壁、边角、地板等部位应该清洁卫生,无尘无垢。选项C中的"无尘无垢"恰好描述了这种要求,符合要求。
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,属于旅客自身责任的费用应由旅客自己承担。因此,答案选项A是正确的。
A. 造成3人死亡
B. 造成5人以上10人以下重伤
C. 造成500万元以上1000万元以下直接经济损失
D. 客运列车耽误本列6小时以上
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般A类事故的情形是未构成较大以上事故的情况。根据选项,选项B指的是造成5人以上10人以下重伤,选项C指的是造成500万元以上1000万元以下直接经济损失。选项A和D都未满足一般A类事故的情形,因为A要求造成3人死亡,而D要求客运列车耽误本列6小时以上。因此,选项BC是满足一般A类事故情形的答案。
解析: 根据题目所给的《上海铁路局防洪应急预案》规定,Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院启动,Ⅱ和Ⅲ级应急响由铁路总公司负责启动。因此,答案选项B是正确的。
A. 457.96MHz
B. 467.201MHz
C. 457.701MHz
D. 457.726MHz
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》规定,动车组以外的旅客列车办理客运业务时,发生紧急情况时,车站、车客运人员需要与司机进行联系。根据规定,他们需要使用457.701MHz的通信频率与司机进行联系,因此答案选项C是正确的。
解析: 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,在列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。正确答案为B,错误。根据题目中的规定,车站可以拒绝签收具有特定特征的遗失物品,因此选项B是错误的。
解析:题目解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),在铁路旅客运输过程中遇到急病、分娩的旅客时,车站、列车应尽力予以救助,不能按照本办法处理。所以,选项 B 正确,即该规定确实存在。
解析: 题目中提到《上海铁路局客运服务质量管理办法》中对于服务质量重大问题的构成条件。题目描述旅客王某夜间被盗现金8000余元,问是否构成服务质量重大问题。答案选B,错误。根据题目描述,选项B表示这个情况不构成服务质量重大问题,不符合实际情况。