A、 美观大方
B、 庄重典雅
C、 定型统一
D、 色调协调
答案：AC
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，( )，无脱扣。 A. 美观大方 B. 庄重典雅 C. 定型统一 D. 色调协调 答案:AC 答案解析： 根据题目描述，要求窗帘、纱帘悬挂整齐，无脱扣。根据选项，选项A表示"美观大方"，选项C表示"定型统一"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AC。
A、 美观大方
B、 庄重典雅
C、 定型统一
D、 色调协调
答案：AC
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，( )，无脱扣。 A. 美观大方 B. 庄重典雅 C. 定型统一 D. 色调协调 答案:AC 答案解析： 根据题目描述，要求窗帘、纱帘悬挂整齐，无脱扣。根据选项，选项A表示"美观大方"，选项C表示"定型统一"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AC。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：根据《空调列车服务质量规范》，双层客车可以使用规格统一、洁净、无害塑料筐（箱）代替售货车，总数不超过4个。一节车厢内经营的售货（饭）车不超过1辆，并且在非经营期间，售货（饭）车需要定位制动存放。因此，正确答案为B选项。
解析：题目解析：题目中提到普速列车应按规定进行“三乘联检”，并填记“三乘联检”记录。然而，选项 B "错误" 是正确答案。这是因为题目中并未明确说明普速列车必须进行"三乘联检"，因此不能假设这是一个必须遵守的规定。
解析：题目中提到《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知要求照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。然而，根据题目给出的选项，答案为B，即错误。因为题目中并未提及终夜灯良好率是否需要达到90%以上，所以无法确定这一要求的具体要求。
解析： 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》，并规定了对较为突出、典型的投诉问题由总公司客运处直接组织调查。正确答案为B，错误。根据题目中的规定，总公司客运处直接组织调查的责任并不属于上海局集团有限公司，因此选项B是正确的。
解析：根据中国铁路上海局集团有限公司的通知（上铁师〔2018〕14号），发现旅客列车未完全停靠站台，确认已开部分车门后，应等待旅客乘降及行邮作完毕后组织列车向前移动。答案选B（错误）。 解析：根据通知的规定，发现旅客列车未完全停靠站台且已开部分车门后，应等待旅客乘降及行邮作完毕后才能组织列车向前移动。选项A（正确）是错误的，因为应该等待旅客行为完成后再移动列车。
