A、 干净整齐
B、 定位摆放
C、 配置齐全
D、 填写规范
答案：AB
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料、备品( )。 A. 干净整齐 B. 定位摆放 C. 配置齐全 D. 填写规范 答案:AB 答案解析： 根据题目描述，要求办公席、乘务员室各种资料、备品要( )。根据选项，选项A表示"干净整齐"，选项B表示"定位摆放"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AB。
A、 干净整齐
B、 定位摆放
C、 配置齐全
D、 填写规范
答案：AB
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料、备品( )。 A. 干净整齐 B. 定位摆放 C. 配置齐全 D. 填写规范 答案:AB 答案解析： 根据题目描述，要求办公席、乘务员室各种资料、备品要( )。根据选项，选项A表示"干净整齐"，选项B表示"定位摆放"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AB。
A. 灭火毯、防烟毒面具
B. 蒸饭锅炉、冰箱、电磁灶
C. 垃圾桶
D. 车窗、车门
解析：题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，"三乘检查"的检查内容包括灭火毯、防烟毒面具、蒸饭锅炉、冰箱、电磁灶、垃圾桶、车窗和车门。答案选项ABCD是正确的选择。其他选项未在检查内容中提及。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。 答案:B 解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为20日，这意味着事故调查组必须在发生事故后的20日内完成调查，并向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
A. 始发前
B. 开车前
C. 始发时
D. 开车时
解析：根据《空调列车服务质量规范》，站车客运信息无线交互系统手持终端不应在( )登录，途中及时更新信息。 A. 始发前 B. 开车前 C. 始发时 D. 开车时 答案:BCD 答案解析： 根据题目要求，站车客运信息无线交互系统手持终端在以下时刻不应登录和更新信息。选项A中的"始发前"意味着在列车还未开始行驶之前，手持终端不应登录和更新信息。选项B中的"开车前"表示在列车即将开始行驶之前，手持终端也不应登录和更新信息。选项C中的"始发时"表示列车刚刚开始行驶的时刻，同样不应登录和更新信息。选项D中的"开车时"表示列车正在行驶的过程中，也是手持终端不应登录和更新信息的时刻。因此，选项BCD都是正确的答案。
A. 以职权谋私
B. 以票谋私
C. 粗暴待客
D. 以车谋私
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢属于"以职权谋私"。这是因为张某滥用自己的职权，将亲戚安排到自己的工作范围内，以获取个人私利。
A. 4、5、18、19
B. 5、6、19、20
C. 3、6、9
D. 3、7、11
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知，在无备品柜或备品柜空间不足的情况下，硬卧车的备品放置在3号和7号卧铺下，软卧（含动卧）车的备品放置在11号卧铺下。因此，答案为AD。选项A中包含了3号和7号，选项D中包含了11号，所以答案为AD。
A. 车次统计
B. 席位查询
C. 中转查询
D. 人数查询
解析：根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》，列车使用的站车无线交互终端增加了“中转查询”功能，这可以方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。因此，答案选项C“中转查询”是正确的。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车对旅客供餐时，不应该在餐车逗留、闲谈、占用座席，也不应该可陪客人就餐。因此，选项B（错误）是正确的答案。餐车的目的是供应餐食，而不是提供逗留和闲谈的场所，也不应该让旅客占用座席。
