A、 不烫发
B、 不遮盖眉毛、耳朵
C、 不留胡须
D、 不染彩发
答案:ABC
解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领。选项ABC都是符合规范的要求。选项A表示不烫发,即要求头发自然,不使用烫发技术。选项B表示不遮盖眉毛、耳朵,即要求发型不得阻挡眉毛和耳朵的视线。选项C表示不留胡须,即要求男性不得留胡子。因此,答案选项ABC都是符合规范的要求。
A、 不烫发
B、 不遮盖眉毛、耳朵
C、 不留胡须
D、 不染彩发
答案:ABC
解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领。选项ABC都是符合规范的要求。选项A表示不烫发,即要求头发自然,不使用烫发技术。选项B表示不遮盖眉毛、耳朵,即要求发型不得阻挡眉毛和耳朵的视线。选项C表示不留胡须,即要求男性不得留胡子。因此,答案选项ABC都是符合规范的要求。
解析:题目解析 根据《普速旅客列车车门管理规定》的通知,规定站车交接人员应为站台客运值班员和列车长,特殊情况下可指定其他人员进行交接,指定人员应主动联系对方办理交接。因此,答案选项B(错误)是正确的,因为指定人员应主动联系对方办理交接,而不是由对方主动联系。
A. 列车中部
B. 列车前部
C. 列车尾部
D. 列车餐车部
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知,终到旅客列车客运作业完毕后,列车长确认车门关闭后在列车中部与车站客运(值班)员办理签认手续。因此,答案选项A是正确的。
解析:根据《上海铁路局劳动安全管理办法》,列车进站时,如果车未停稳,是不允许开启车门和下车的,并且乘客也不应该将手脚放在门框和风挡连接处。因此,选项B(错误)是正确答案。
A. 座椅故障
B. 更换车底
C. 重号
D. 空调故障
解析:题目解析:根据题目提供的信息,上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知规定,在座椅故障、更换车底、重号和空调故障等特殊情况下,旅客需到站退还票价差额。因此,答案选项ABCD都是符合通知规定的特殊情况,所以选择答案ABCD。
A. 不使用
B. 使用
解析:根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。选项B中提到了使用专用补票包,符合规定要求,因此选项B是正确答案。