A、 举止得体
B、 用语文明
C、 使用普通话
D、 庄重大方
答案：ABD
解析：题目解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车服务人员的表情应自然，态度和蔼。举止得体、用语文明表示服务人员的行为要得体、文明，不粗鲁或无礼。使用普通话表示服务人员应使用规范的普通话进行交流。庄重大方表示服务人员应表现得庄重、大方，不过分轻浮或随便。因此，答案选项ABD都是符合规范的要求。
A、 举止得体
B、 用语文明
C、 使用普通话
D、 庄重大方
答案：ABD
解析：题目解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车服务人员的表情应自然，态度和蔼。举止得体、用语文明表示服务人员的行为要得体、文明，不粗鲁或无礼。使用普通话表示服务人员应使用规范的普通话进行交流。庄重大方表示服务人员应表现得庄重、大方，不过分轻浮或随便。因此，答案选项ABD都是符合规范的要求。
A. 安全踏板
B. 垃圾箱（桶）
C. 活动顺号
D. 警示带
解析：根据《空调列车服务质量规范》，清扫工具和垃圾箱（桶）等备品应该定位放置（A、D），并且不应该影响旅客使用空间。选项ACD是因为这些备品应该被放置在合适的位置，不妨碍旅客的行动和使用空间。
A. 服务器端设备
B. 安全防护设备
C. 网络设备
D. 不间断运行的客户端设备
解析：根据《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号），一类信息系统设备主要包括服务器端设备（A）、网络设备（C）和不间断运行的客户端设备（D）。这些设备用于支持铁路的信息系统运行和数据传输，包括服务器、网络路由器、交换机等。安全防护设备（B）通常是指用于保护网络和系统安全的设备，与一类信息系统设备不太相关。因此，答案为ACD。
解析：题目解析：根据题目所述，铁路职工与其他人员勾结盗窃铁路线路上行车设施可以从轻处罚，这是错误的。根据《中华人民共和国铁路法》，对于犯有盗窃、破坏、损毁铁路线路、设备、车辆等违法行为的人员，无论是否与铁路职工有勾结，都应当依法从重处罚。因此，答案选择B，即错误。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按运费的50%核收。 答案: B (错误) 解析: 根据题目描述，《铁路旅客运输规程》规定，如果旅客超重、超大的物品价值低于运费，不是按照运费的50%核收，而是按照规定的标准收费。因此，选项 B (错误) 是正确的答案。
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 重要责任
D. 次要责任和同等责任
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任以及次要责任和同等责任。选项ABCD列举了所有的责任分类，因此是正确答案。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：根据《空调列车服务质量规范》，非专职售货人员不得从事商品销售等经营活动，而专职售货人员的数量不得超过4人（不包括餐车）。因此，答案选项C，即4人，是符合规范要求的答案。
解析：《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路职工入一年以内短训班、进修班，可按规定使用通勤乘车证。 A.正确 B.错误 答案:B 题目解析：根据题目中提到的文件通知，该通知并未规定铁路职工入一年以内短训班、进修班可以按规定使用通勤乘车证，因此选择答案B，即错误。
A. 所购车票
B. 购票时使用的证件原件
C. 购票时使用的证件复印件
D. 购票后收到的短信
解析：题目解析 题目要求选择旅客在12306网站购买乘意险后，凭什么到车站指定窗口领取保险发票。根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》规定，旅客在12306网站购买乘意险后，需要凭所购车票、购票时使用的证件原件和购票时使用的证件复印件到车站指定窗口领取保险发票。因此，答案选项ABC都是正确的。购票后收到的短信并不是凭证之一，所以选项D不正确。
