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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,( ),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

A、 双脚立正

B、 挺胸收腹

C、 脚尖分开

D、 两肩平衡

答案:BD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹可以使身体自然挺直,保持站姿端正,选项B挺胸收腹是正确的。同时,选项D两肩平衡也是正确的,保持肩部平衡有助于维持良好的站姿。

2023南客普速列车长季度考题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9820-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,司机立即汇报车站值班员、列车调度员,要求扣停邻线列车,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。
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为强化列车服务设施、消防设施及车辆上部设施等故障问题的发现、处置,普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填记“三乘联检”记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8826.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全工作要贯彻( )的方针。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具()。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号 )规定,终到旅客列车客运作业完毕后,列车长确认车门关闭后在()与车站客运(值班)员办理签认手续。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,( ),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

A、 双脚立正

B、 挺胸收腹

C、 脚尖分开

D、 两肩平衡

答案:BD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹可以使身体自然挺直,保持站姿端正,选项B挺胸收腹是正确的。同时,选项D两肩平衡也是正确的,保持肩部平衡有助于维持良好的站姿。

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢属于"以职权谋私"。这是因为张某滥用自己的职权,将亲戚安排到自己的工作范围内,以获取个人私利。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,司机立即汇报车站值班员、列车调度员,要求扣停邻线列车,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。
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为强化列车服务设施、消防设施及车辆上部设施等故障问题的发现、处置,普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填记“三乘联检”记录。

解析:题目解析:题目中提到普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填记“三乘联检”记录。然而,选项 B "错误" 是正确答案。这是因为题目中并未明确说明普速列车必须进行"三乘联检",因此不能假设这是一个必须遵守的规定。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。

解析:题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》,将中断繁忙干线铁路行车10小时以上的事故定性为较大事故。因此,选项A(正确)是错误的,选项B(错误)是正确的。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全工作要贯彻( )的方针。

A. “综合治理”

B. “安全第一、综合治理”

C. “安全第一、预防为主”

D. “安全第一、预防为主、综合治理”

解析:根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,劳动安全工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。因此,选项D.“安全第一、预防为主、综合治理”是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具()。

A. 拒绝下车治疗的的口头声明

B. 拒绝下车的免责声明

C. 拒绝下车的公开声明

D. 拒绝下车治疗的书面声明

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客在列车上受到严重伤害时,如果旅客拒绝下车治疗,应要求旅客出具书面声明。这是为了确保旅客自愿选择不接受治疗,以免后续可能出现纠纷或法律问题,因此答案选项D,即拒绝下车治疗的书面声明。

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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,车票可以通过以下方式购买:A.自动售票机、B.中国铁路12306网站、C.订票电话、D.铁路车票销售代理人的售票处。因此,答案选项ABCD都是正确的。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。

解析:题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知要求所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。然而,根据题目给出的选项,答案为B,即错误。因为题目中并未提及卧具的流转方式是否分三阶段,所以无法确定这一要求的具体要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e882b.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号 )规定,终到旅客列车客运作业完毕后,列车长确认车门关闭后在()与车站客运(值班)员办理签认手续。

A. 列车中部

B. 列车前部

C. 列车尾部

D. 列车餐车部

解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知,终到旅客列车客运作业完毕后,列车长确认车门关闭后在列车中部与车站客运(值班)员办理签认手续。因此,答案选项A是正确的。

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