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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,广播语音清晰,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。

A、 音量适宜

B、 播报准确

C、 用语准确

D、 内容丰富

答案:ACD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,广播语音清晰,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。 A. 音量适宜 B. 播报准确 C. 用语准确 D. 内容丰富 答案:ACD 解析:根据规范,广播语音应该具备一些特点,包括清晰、更新及时、形式多样、健康活泼,同时不干扰旅客正常休息。因此,答案选项ACD都是正确的,它们涵盖了规范中提到的各个要求。

2023南客普速列车长季度考题库
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具( ),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e8814.html
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社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e8804.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,要将安全红线作为()、()、()任职培训的必培必考内容,作为全员教育培训的重要内容,结合典型事故案例,开展经常性安全警示教育,增强全员安全红线意识和法治意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-6068-c0f5-18fb755e880d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,行李车办公室有遮光帘,有( )和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生人员伤亡的事故,按死亡统计的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e880b.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,合资铁路、地方铁路、专用铁路须()对本单位事故进行分析,并报安全监管办。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下,应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8813.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,动车组以外的旅客列车初起动,车站助理值班员(外勤)、客运人员、列车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,广播语音清晰,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。

A、 音量适宜

B、 播报准确

C、 用语准确

D、 内容丰富

答案:ACD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,广播语音清晰,( ),更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。 A. 音量适宜 B. 播报准确 C. 用语准确 D. 内容丰富 答案:ACD 解析:根据规范,广播语音应该具备一些特点,包括清晰、更新及时、形式多样、健康活泼,同时不干扰旅客正常休息。因此,答案选项ACD都是正确的,它们涵盖了规范中提到的各个要求。

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统的服务热线号码为()。

A. 12306

B. 95105105

C. 95306

D. 021-12306

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统的服务热线号码为95105105。因此,答案选项B是正确的。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具( ),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A. 重点旅客接送凭证

B. 车站出入凭证

C. 接送旅客凭证

D. 重点旅客凭证

解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》,车站遇到接送重点旅客的人员时,需要核对身份和车票信息,并开具相应的凭证为其提供进出站服务。根据上述要求,正确的选项应该是与接送旅客相关的凭证,即选项C,接送旅客凭证。

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社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是( )、( )、( )、( )。

A. 爱国

B. 敬业

C. 诚信

D. 友善

解析:社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是(爱国、敬业、诚信、友善)。答案选项ABCD都是社会主义核心价值观中的准则。爱国表达了对祖国的热爱和忠诚,敬业强调对工作的认真和专注,诚信强调诚实守信的品质,友善则强调和睦友好的人际关系。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,要将安全红线作为()、()、()任职培训的必培必考内容,作为全员教育培训的重要内容,结合典型事故案例,开展经常性安全警示教育,增强全员安全红线意识和法治意识。

A. 全民工

B. 新职

C. 转岗

D. 晋升人员

解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》规定,安全红线作为全民工、新职和晋升人员的任职培训必培必考内容。同时,将其作为全员教育培训的重要内容,结合典型事故案例,开展经常性安全警示教育,增强全员安全红线意识和法治意识。因此,答案为BCD。

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根据《空调列车服务质量规范》,行李车办公室有遮光帘,有( )和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。

A. 货位示意图

B. 站名牌

C. 隔离带(网)

D. 安全须知

解析:的答案是ABC。根据《空调列车服务质量规范》,行李车办公室有遮光帘,其中遮光帘是指遮挡光线的窗帘,可以提供更好的视觉环境。此外,行李车办公室还应该提供《押运人员须知》,以提供相关操作和安全规范的指导。货仓则应该有"严禁烟火"的安全标志,并且地面应该有隔水板,以防止液体渗漏。因此,答案ABC是正确的选择。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生人员伤亡的事故,按死亡统计的有()。

A. 事故中失踪

B. 7日内死亡

C. 7日后死亡

D. 自杀

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,发生人员伤亡的事故按死亡统计时,包括事故中失踪和7日内死亡的人员。选项AB列出了这两种情况,因此是正确答案。其他选项C和D并未涉及到按死亡统计的情况。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,合资铁路、地方铁路、专用铁路须()对本单位事故进行分析,并报安全监管办。

A. 按日

B. 按月

C. 半年

D. 年度

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,合资铁路、地方铁路、专用铁路须按照日、月、半年和年度等不同时间段对本单位事故进行分析,并报安全监管办。因此,答案选项BCD都是正确的,表示不同时间段的分析和报告要求。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。

A. 铁路设备设施的损失费用

B. 铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用

C. 行车中断的损失费用

D. 事故应急处置和救援费用

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。 A.铁路设备设施的损失费用 B.铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用 C.行车中断的损失费用 D.事故应急处置和救援费用 答案:ABCD 解析:根据题目中提到的《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通事故直接经济损失包括铁路设备设施的损失费用、铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用、行车中断的损失费用以及事故应急处置和救援费用。因此,答案选项ABCD都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下,应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8813.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,动车组以外的旅客列车初起动,车站助理值班员(外勤)、客运人员、列车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b5c8-c0f5-18fb755e8806.html
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