根据《空调列车服务质量规范》，经营证照齐全有效，( )公开，无只收费不服务行为；提供发票。

解析：根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当发生火灾爆炸，旅客全部疏散到车下后，列车长应向路局客调报告，并根据路局要求组织旅客在安全地带等待救援。因此，正确的回答是选项A，即路局客调。列车长需要向路局客调报告情况，这是因为路局客调负责协调和指挥运输任务，在应急情况下需要及时向他们报告并根据他们的指示行动。

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解析：根据《铁路客运运价规则》，行李运价率为硬座客票票价率的1%。选项D是正确答案，因为硬座客票票价率是指硬座车票的价格，行李运价率是根据硬座车票的价格计算的，按照规定是票价的1%。

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解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知》，音视频记录仪需要具备夜视拍摄功能，并且视频分辨率要求达到一定水平。在选项中，只有A选项，即720P/24FPS，满足要求。其他选项的分辨率要么低于要求，要么帧率不符合要求。因此，正确的选项是A，720P/24FPS。

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解析：的答案是B，错误。根据题目中的通知【客管函〔2018〕129号】的规定，旅客开始旅行后，如果因病、伤不能继续旅行需办理退票，可以凭列车开具的客运记录或医院证明，在15天内在下车站办理退票手续。因此，这个通知规定了旅客在特殊情况下办理退票的具体要求，所以答案是错误。

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解析：题目中提到《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。答案选择为B，即错误。根据通知的规定，通知并没有提到职工工作地至家属居住地在六百公里以内、上下班有适当列车可乘不影响出勤、工作和休息时可使用通勤乘车证。因此，答案为错误。

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解析：题目解析 根据《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号），铁路沿线的治安秩序由地方公安机关和铁路公安机关共同维护。选择答案C是因为地方公安机关和铁路公安机关都有责任和权力来维护铁路沿线的治安秩序，共同合作才能保障铁路的安全。

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解析：根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，( )，做到行动迅速，作业统一。 A. 足踏安全线 B. 面向列车 C. 站线蹬车 D. 铃止登车 答案:ABD 解析: 选项A表示要踩在足踏安全线上，这是确保列车长在开门时保持足够距离和安全的行为。选项B表示要面向列车，以便观察和指导旅客的乘降动作，确保他们的安全和有序。选项D表示在铃声响起后应停止登车，以确保所有乘客都有足够的时间下车或上车。这三个选项都是根据《空调列车服务质量规范》中的相关规定，以保障旅客的安全和顺利乘降。

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解析：根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；( )等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。 A. 茶杯 B. 洗漱用具 C. 衣帽鞋 D. 个人物品 答案:ABC 解析：选项A、B和C的组合是正确的。根据规范，客运乘务人员应该配备统一的乘务箱(包)，并且在宿营车上要集中摆放。除此之外，还应该摆放茶杯、洗漱用具和衣帽鞋等物品。即使没有宿营车的情况下，这些物品也应该摆放在指定的位置。因此，选项A、B和C都是正确的。选项D个人物品与规范要求不符，因此不是正确答案。

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