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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A、 频繁穿梭

B、 高声叫卖

C、 干扰旅客

D、 危险演示

答案:BD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,销售人员在经营行为中应当文明售货,不捆绑销售商品。他们不应频繁穿梭车厢,不应高声叫卖商品,不应干扰旅客,也不应进行危险演示。答案选项BD描述了这些要求,因此是正确的。

2023南客普速列车长季度考题库
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路视觉信号的黄色信号表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a3d8-c0f5-18fb755e882c.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人可以拒绝。
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:救援队每个成员,应熟练使用救援队配置的各类救援装备、工具,熟练掌握清创、包扎、止血、骨折固定、搬移、人工呼吸等救护技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8819.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,()按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
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《铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-54b0-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行()。
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根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A、 频繁穿梭

B、 高声叫卖

C、 干扰旅客

D、 危险演示

答案:BD

解析:根据《空调列车服务质量规范》,销售人员在经营行为中应当文明售货,不捆绑销售商品。他们不应频繁穿梭车厢,不应高声叫卖商品,不应干扰旅客,也不应进行危险演示。答案选项BD描述了这些要求,因此是正确的。

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相关题目
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路视觉信号的黄色信号表示()。

A. 按规定速度运行

B. 停车

C. 注意或减低速度

D. 限速运行

解析:根据《铁路技术管理规程》规定,铁路视觉信号中的黄色信号表示"注意或减低速度"。因此,选项C(注意或减低速度)是正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人可以拒绝。

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人可以拒绝。选项B错误,因为事故调查组有权要求有关单位和个人提供相关信息,它们不能拒绝提供这些信息。

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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:救援队每个成员,应熟练使用救援队配置的各类救援装备、工具,熟练掌握清创、包扎、止血、骨折固定、搬移、人工呼吸等救护技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8819.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

解析: 根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,如果醉酒旅客情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全,列车长应将其交给县、市所在地车站(选项C)运行前方。这是因为县、市所在地车站通常会有更多的安全措施和机构来处理这样的情况,以保障列车运行秩序和旅客安全。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕( )周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

解析:的答案是C(28)。根据上述标准文件,孕妇旅客是指怀孕超过28周的旅客。因此,选项C是正确的答案。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,()按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

A. 票价

B. 运价

C. 杂费

D. 票价、运价和杂费

解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,包括票价、运价和杂费。因此,选项D,即票价、运价和杂费,是按规定执行明码标价的内容。

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《铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:()

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证和外国人永久居留身份证。因此,答案选择了ABCD,表示所有这些选项都是有效身份证件。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8841.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行()。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知,"三乘检查"原则上定为一个往返交路进行。这意味着在一个往返的行程中进行三次检查。选项中,只有C.三次符合这个要求,因此答案选C。

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