A、 售货车
B、 商品
C、 餐料
D、 售饭车
答案:BC
解析:根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)应该加锁,不放置私人物品。它们应该按照规定的位置放置,不占用通道和旅客使用空间。答案选项BC描述了这些要求,因此是正确的。
A、 售货车
B、 商品
C、 餐料
D、 售饭车
答案:BC
解析:根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)应该加锁,不放置私人物品。它们应该按照规定的位置放置,不占用通道和旅客使用空间。答案选项BC描述了这些要求,因此是正确的。
A. 进入站台看见旅客
B. 进入站台开始
C. 开出站台为止
D. 开车以后停止
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,乘务员应该在车门口立岗,面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时,进行注目礼,直到列车开出站台为止。因此,正确的答案是选项BC。
A. 为随行成年人有效身份证件原件
B. 为户口本原件
C. 为儿童居民身份证原件
D. 为其乘车凭证
解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带免费乘车儿童时,在购票时需要提前申明,并使用免费乘车儿童的乘车凭证。因此,答案选择D,即为其乘车凭证。
解析:中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。 答案: B(错误) 解析: 题目中提到的《铁路常旅客服务办法》并没有明确规定代用票、列车补票、到站补票和非实名制车票可以参与乘车积分累积,因此选项 B(错误)是正确答案。
解析:题目解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁道部是负责组织和参与对较大事故和一般事故进行调查的机构。因此,选项B(错误)是正确的答案。
A. 旅客自身
B. 铁路运输企业
C. 第三人
D. 其他
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害属于铁路运输企业的责任。选项B(铁路运输企业)正确回答了责任的主体。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车确实配有票剪、补票机和对讲机。因此,选项 B "错误" 是错误的,应该选择选项 A "正确" 作为正确答案。
A. 冰箱
B. 橱柜
C. 吧台
D. 保险柜
解析:题目解析 根据《空调列车服务质量规范》,储藏室(柜)、( )等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。 答案选项ABC。根据规范要求,储藏室(柜)、冰箱等处所不随意放置私人物品,这意味着这些地方不应该被列车工作人员或其他旅客用作私人物品的存放位置。而餐料、商品应该放置在餐车储藏柜、冰箱内等指定位置,以避免占用旅客使用空间。因此,选项ABC符合规范要求,选项D不符合。
A. 随行成年人有效身份证件原件
B. 户口本原件
C. 儿童有效身份证件
D. 儿童居民身份证原件
解析:题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,随行免费乘车儿童的乘车凭证是指儿童自身的有效身份证件。儿童在随行时需要出示有效身份证件来作为乘车凭证。因此,答案选项C“儿童有效身份证件”是正确的。