A、企业负责人
B、事故发生地安全监管办安全监察值班人员
C、公安机关
D、客调
答案：AB
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关单位和人员接到发生铁路交通事故的报告后，应立即将事故情况向企业负责人和事故发生地安全监管办安全监察值班人员报告。因此，选项AB是正确答案，选项C表示公安机关，不属于要立即向其报告的对象，选项D表示客调，也不是必须报告的对象。
A、企业负责人
B、事故发生地安全监管办安全监察值班人员
C、公安机关
D、客调
答案：AB
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关单位和人员接到发生铁路交通事故的报告后，应立即将事故情况向企业负责人和事故发生地安全监管办安全监察值班人员报告。因此，选项AB是正确答案，选项C表示公安机关，不属于要立即向其报告的对象，选项D表示客调，也不是必须报告的对象。
A. 赔偿
B. 补偿
C. 次要
D. 补充赔偿
解析：根据《铁路旅客运输规程》，如果在铁路运送期间旅客因第三人原因造成人身损害，那么第三人应承担赔偿责任。但如果铁路运输企业也有过错，他们应在能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。因此，选项D，即补充赔偿责任，是正确答案。
解析：的答案是B（错误）。根据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。因此，这个规定是正确的，所以答案选B是错误。
A. 为其办理资质核验
B. 扣减学生火车票优惠卡次数
C. 退还车补车票票款
D. 不收退票费
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，需要为其办理资质核验，并扣减学生火车票优惠卡次数。选项ABCD都涵盖了这两个要求，因此答案为ABCD。
A. 携带品
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
解析：根据《铁路客运运价规则》，该规则是计算国家铁路的携带品、包裹、行李和旅客运输费用的基本依据。选项B表示包裹，选项C表示行李，选项D表示旅客，因此选项BCD都是正确的答案。
A. 防尘
B. 防蝇
C. 灭鼠
D. 灭蟑
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，厨房有( )措施。 答案选项ABC。根据规范要求，厨房应该采取防尘、防蝇和灭鼠的措施。这是为了确保厨房的卫生和食品安全，防止灰尘、苍蝇和老鼠对食品造成污染。因此，选项ABC符合规范要求，选项D不符合。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》规定了对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况，原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数不少于两次。答案选择B，即错误，是因为题目中的规定是“不少于两次”，而不是“一次”。
A. 年满12周岁
B. 未满12周岁
C. 年满14周岁
D. 未满14周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满14周岁的应当购买全价票。因此，答案选择C，表示儿童应当年满14周岁。
A. 原价格
B. 市场价格
C. 物品的折旧
D. 损耗
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
解析： 根据《铁路交通事故调查处理规则》，特别重大事故的调查期限为60日，事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。选项D是正确答案。这是因为特别重大事故的调查需要更多的时间来收集和分析大量的事故数据和证据，因此规定了较长的调查期限为60日，事故调查组应在期限内完成调查，并将调查报告提交给组织事故调查组的机关。
