A、站车交互系统发送退差信息
B、编制客运记录
C、编制电报
D、对讲机
答案：AB
解析： 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当旅客列车发生空调故障需要退还票价差额时，列车长需要通过站车交互系统发送退差信息，并编制客运记录作为旅客到站办理退差的凭证。因此，选项A（站车交互系统发送退差信息）和选项B（编制客运记录）都是正确答案。
A、站车交互系统发送退差信息
B、编制客运记录
C、编制电报
D、对讲机
答案：AB
解析： 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当旅客列车发生空调故障需要退还票价差额时，列车长需要通过站车交互系统发送退差信息，并编制客运记录作为旅客到站办理退差的凭证。因此，选项A（站车交互系统发送退差信息）和选项B（编制客运记录）都是正确答案。
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）
C. 订票电话
D. 铁路车票销售代理人的售票处
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，车票可以通过以下方式购买：A.自动售票机、B.中国铁路12306网站、C.订票电话、D.铁路车票销售代理人的售票处。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 主动示意
B. 对方先行
C. 面向旅客让行
D. 主动侧身
解析：根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要面向旅客让行，不与旅客抢行。因此，选项C面向旅客让行是正确的，选项D主动侧身也是正确的。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），列车员（长）的日常守候频道应该是2频道。因此，选项B是正确答案。
