A、售票
B、候车
C、乘降
D、售票、候车、乘降和乘务
答案：ABCD
解析： 根据上海铁路局发布的通知《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，在旅客列车晚点的情况下，客运站段需要负责做好与售票和候车相关的工作，同时也要负责乘降和乘务相关的工作。因此，选项A（售票）、选项B（候车）、选项C（乘降）和选项D（售票、候车、乘降和乘务）都是正确答案。
A、售票
B、候车
C、乘降
D、售票、候车、乘降和乘务
答案：ABCD
解析： 根据上海铁路局发布的通知《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，在旅客列车晚点的情况下，客运站段需要负责做好与售票和候车相关的工作，同时也要负责乘降和乘务相关的工作。因此，选项A（售票）、选项B（候车）、选项C（乘降）和选项D（售票、候车、乘降和乘务）都是正确答案。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品时应妥善保管，并设法归还失主。如果无法归还失主，应编制客运记录并交由车站处理。无法判明旅客下车站时，同样应交由车站处理。因此，答案B是正确的。
A. 年满6周岁
B. 未满6周岁
C. 未满14周岁
D. 年满14周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童应当购买儿童优惠票的条件是B.未满6周岁和C.未满14周岁。根据规程，年满6周岁及以上未满14周岁的儿童可以购买儿童优惠票。因此，答案选项AC是正确的。选项D年满14周岁的儿童不需要购买儿童优惠票。
A. 检查证
B. 乘车证
C. 工作凭证
D. 出差证
解析：题目解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，特定的在列车上工作的各种证件不能作为乘车的凭证，而只能作为工作凭证。因此，答案选项C“工作凭证”是正确的选择。
解析： 题目中根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》规定，通过"12306语音平台"提报时，客服代表会对订票人及实际乘车人进行身份信息登记；而通过"上铁12306"移动客户端提报时则无需录入实际乘车人身份信息等信息。答案选项为B，即错误。这是因为题目中给出的规定是通过"上铁12306"移动客户端提报时无需录入实际乘车人身份信息等信息，与选项中的描述相反。
A. 紧握
B. 擦翻板
C. 打开翻板
D. 抓紧
解析：根据《空调列车服务质量规范》，中途站擦扶手，低站台停车时应擦翻板扶手。选项B“擦翻板”是正确答案，因为擦翻板扶手是指在中途站停车时，需要擦拭扶手上的翻板，确保其干净、无水渍。
解析：的答案是B.错误。根据题目中的规定，《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定在12306.cn网站使用居民身份证购票的旅客可以凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。因此，该规定是错误的。
A. 团优
B. 网优
C. 网团
D. 团网
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕473号），我们需要找到该办法中团体票票面打印的规定。根据选项，"团优"、"网优"、"网团"都不符合常见的票面打印方式，而"团网"则是一个合理的组合，可以表示团体票与网络购票的结合。因此，答案选择D.团网。
解析：题目解析 根据题目中转发的规定，《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，在列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息。如果确认旅客没有铁路电子客票信息，应当编制客运记录交车站处理。答案选择B，即错误，是因为规定要求编制客运记录，而不是交车站处理。
A. 居民户口簿
B. 护照
C. 中华人民共和国出入境通行证
D. 护照报失证明
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：居民户口簿、护照和护照报失证明。选项ACD中包含了这些有效身份证件，因此答案为ACD。
