A、客服设施
B、固定设备
C、移动设备
D、无乘警时的消防设施
答案：BD
解析：题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，车辆段负责检查、故障确认及修复工作。答案选项BD是正确的选择。客服设施（A）不在车辆段负责范围内，固定设备（B）是车辆段负责的检查对象，移动设备（C）一般不属于车辆段负责范围，无乘警时的消防设施（D）也不是车辆段负责的检查对象。
A、客服设施
B、固定设备
C、移动设备
D、无乘警时的消防设施
答案：BD
解析：题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，车辆段负责检查、故障确认及修复工作。答案选项BD是正确的选择。客服设施（A）不在车辆段负责范围内，固定设备（B）是车辆段负责的检查对象，移动设备（C）一般不属于车辆段负责范围，无乘警时的消防设施（D）也不是车辆段负责的检查对象。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。因此，答案选择C，即三年。
解析：题目中提到《普速旅客列车车门管理规定》规定旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机，并指出对讲机和耳麦不纳入客运备品管理。根据这个规定，选项B（错误）是正确答案，因为对讲机和耳麦是属于客运备品，应该纳入管理。
A. 取票
B. 售票
C. 改签
D. 退票
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，车站售票处应设置重点旅客售票专窗，并优先为重点旅客提供取票、售票、改签和退票等业务。因此，答案选为ABCD。这些服务业务能够满足重点旅客的需求。
A. 457.700
B. 457.950
C. 457.725
D. 467.200
解析：的答案是B. 457.950。根据《客运对讲机使用管理办法》规定，客运对讲机的2频道被设置为457.950的频率。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，通知被涉及单位接到通知后，应在5日内提交有关证据材料。选项C（5）是正确的回答。
