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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。

A、责任造成旅客财产损坏2500元

B、勒卡索要价值在1800 元

C、违规贩运香烟120条

D、捡到旅客遗失物品价值1500元

答案:BCD

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定,构成服务质量严重问题的行为有:责任造成旅客财产损坏2500元、勒卡索要价值在1800元和违规贩运香烟120条。选项BCD都符合这些规定,因此答案为BCD。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故调查报告》应包括()内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中一般事故分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a3d8-c0f5-18fb755e8808.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e882c.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据,经上级收入管理部门批准,可以相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8837.html
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车使用遮光帘和纱帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8804.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:需要交站处理时,列车长和乘警应提前通知下交站和车站派出所,车站和车站派出所应共同派员进行接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8845.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,新版铁路乘车证分为( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:下列属于卧具备品的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-50c8-c0f5-18fb755e8818.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-6068-c0f5-18fb755e880f.html
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。
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2023南客普速列车长季度考题库

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。

A、责任造成旅客财产损坏2500元

B、勒卡索要价值在1800 元

C、违规贩运香烟120条

D、捡到旅客遗失物品价值1500元

答案:BCD

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定,构成服务质量严重问题的行为有:责任造成旅客财产损坏2500元、勒卡索要价值在1800元和违规贩运香烟120条。选项BCD都符合这些规定,因此答案为BCD。

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相关题目
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故调查报告》应包括()内容。

A. 事故概况

B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失

C. 事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议

D. 事故发生的原因和事故性质

解析:的答案是ABCD。根据《铁路交通事故调查处理规则》,《铁路交通事故调查报告》应包括以下内容:事故概况;事故造成的人员伤亡和直接经济损失;事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议;事故发生的原因和事故性质。因此,选项ABCD都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中一般事故分为()类。

A. 三类

B. 四类

C. 五类

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。

解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。根据规定,该方式是通过人工接听电话办理订票业务,因此答案为错误(B)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e882c.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据,经上级收入管理部门批准,可以相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8837.html
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车使用遮光帘和纱帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8804.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:需要交站处理时,列车长和乘警应提前通知下交站和车站派出所,车站和车站派出所应共同派员进行接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8845.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,新版铁路乘车证分为( )种。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

解析:根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》规定,新版铁路乘车证分为9种,因此选项B是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:下列属于卧具备品的有()。

A. 被套、床单、枕套

B. 、卧铺套、背靠套、边座套

C. 遮光
帘、纱帘

D. 棉被、垫被、枕芯

解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知,卧具备品包括被套、床单、枕套、卧铺套、背靠套、边座套、遮光帘、纱帘、棉被、垫被、枕芯。因此,选项ABCD中包括了所有卧具备品的项目,所以答案为ABCD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-50c8-c0f5-18fb755e8818.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:

A. 违章指挥或强令冒险作业

B. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

C. 关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒

D. 违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火

解析:的答案是ABCD。根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,属于Ⅰ类安全红线的包括以下情况:违章指挥或强令冒险作业(选项A),高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门(选项B),关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒(选项C),违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火(选项D)。因此,选项ABCD都属于Ⅰ类安全红线。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-6068-c0f5-18fb755e880f.html
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

解析:题目解析 根据《安全生产法》的规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针。答案选项ABC分别对应了这三个方针,因此选择答案ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a6bc-c0a0-c0f5-18fb755e8824.html
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