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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 中规定:因()等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后24 小时内办理。

A、座椅故障

B、更换车底

C、重号

D、空调故障

答案:ABCD

解析:题目解析:根据题目提供的信息,上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知规定,在座椅故障、更换车底、重号和空调故障等特殊情况下,旅客需到站退还票价差额。因此,答案选项ABCD都是符合通知规定的特殊情况,所以选择答案ABCD。

2023南客普速列车长季度考题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e882a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写()交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e8820.html
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e881c.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自( )时自动解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8813.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e881b.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》发生一般B类以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后,应当在()内通知相关单位,接受调查。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e884e.html
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车——台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,( )。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-80b0-c0f5-18fb755e8803.html
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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》(客票函〔2014〕61号)规定,接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡,各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段间可以相互间借用。
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:防洪应急反应以保证旅客人身安全为最高原则。
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 中规定:因()等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后24 小时内办理。

A、座椅故障

B、更换车底

C、重号

D、空调故障

答案:ABCD

解析:题目解析:根据题目提供的信息,上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知规定,在座椅故障、更换车底、重号和空调故障等特殊情况下,旅客需到站退还票价差额。因此,答案选项ABCD都是符合通知规定的特殊情况,所以选择答案ABCD。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车在办理应急食品交接时,交接单一式二份,签字后站车各留一份。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写()交车辆乘务员。

A. 客统-1

B. 客统-36

C. 车统-181

D. 客运记录

解析:根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知,当发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写客统-36交车辆乘务员。因此,选项B“客统-36”是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自( )时自动解除。

A. 通票有效期终了

B. 旅行结束

C. 车票有效期终了

D. 中途换乘站

解析:根据题目中提到的《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》,规定持通票旅客途中通票有效期终了,则原所购的乘意险自通票有效期终了时自动解除。因此,答案选项A:通票有效期终了是正确的。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》发生一般B类以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后,应当在()内通知相关单位,接受调查。

A. 6小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,发生一般B类以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后,应当在事故发生后12小时内通知相关单位,接受调查。因此,答案选项C,即12小时,是正确的。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

解析:《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。 答案: B.错误 解析: 铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的独立线路,而不是岔线。因此,选项B是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,餐车——台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,( )。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

A. 齐全无破损

B. 色调典雅

C. 庄重大方

D. 布局规范

解析:根据《空调列车服务质量规范》,餐车的台面应该有台布,座椅应该有套。餐、茶、酒具等器皿的规格要统一,花色要一致,并且需要备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。选项A表示齐全无破损,符合规范要求。

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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》(客票函〔2014〕61号)规定,接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡,各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段间可以相互间借用。

解析:题目解析:根据题目中的规定,接入GSM-R网络的手持终端需要配置专用的GSM-R SIM卡,并且各单位需要建立GSM-R SIM卡的运用台账,客运段之间可以相互借用。根据题目所述,这是正确的说法。因此,答案应为A,错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8840.html
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:防洪应急反应以保证旅客人身安全为最高原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8822.html
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