《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。

解析：的答案是D。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，当列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，应按照车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，然后应编制客运记录，这样车站才能组织救治。因此，选项D中的"应编制客运记录"是正确的。

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解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，（ ）、洗脸间内外洁净。选项ABD中的垃圾箱(桶)、热水瓶和果皮盘都是与列车卫生有关的物品。垃圾箱(桶)用于垃圾收集，热水瓶是洗脸间提供热水的设备，果皮盘用于放置水果皮等垃圾。这些物品需要保持洁净，所以选项ABD是正确的答案。

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解析：题目解析：根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，适用范围并未明确规定为全局普速旅客列车，所以选项 B "错误" 是正确答案。选项 A "正确" 是错误的，因为题目中并未明确规定适用范围为全局普速旅客列车。

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解析： 根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用“未知原因”的解释口径。选择答案C，不得采用“未知原因”，是为了确保旅客获得真实、准确的晚点原因信息，增强透明度和信任度。

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解析：的答案是B，错误。根据题目中的描述，规定要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。然而，在突发事件疏散过程中，告知旅客在线路上奔跑可能会导致更多的混乱和安全问题，因此这个规定是错误的。

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解析：题目解析：题干中提到的规程规定，应该购买全价票的未成年人如果购买了儿童优惠票，则需要补收差额票价和核收手续费。然而，根据选项 B "错误" 的答案，这个规定是错误的。因此，选项 B 是正确的答案。

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解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，( )，无脱扣。 A. 美观大方 B. 庄重典雅 C. 定型统一 D. 色调协调 答案:AC 答案解析： 根据题目描述，要求窗帘、纱帘悬挂整齐，无脱扣。根据选项，选项A表示"美观大方"，选项C表示"定型统一"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AC。

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解析：题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，随行免费乘车儿童的乘车凭证是指儿童自身的有效身份证件。儿童在随行时需要出示有效身份证件来作为乘车凭证。因此，答案选项C“儿童有效身份证件”是正确的。

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