《铁路旅客运输规程》规定，车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；车厢号、席位号、席别；票价；（）。

解析：题目解析 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目中提到的通知规定，没有明确说明学生实习使用乘车证可以免费使用卧铺，因此选项B说法是正确的，选择错误答案B。

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解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定，构成服务质量重大问题的行为有：责任造成60名旅客漏乘、以职权谋私3100元和责任发生10名旅客食物中毒。选项ABD都符合这些规定，因此答案为ABD。

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解析： 根据题目所给的《上海铁路局防洪应急预案》规定，Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院启动，Ⅱ和Ⅲ级应急响由铁路总公司负责启动。因此，答案选项B是正确的。

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解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，不收退票费，并按以下规定办理退票： A. 在车票发站，退还全部票款； B. 在中途站，退还未乘区间票款； C. 在到站，退还车票未使用部分票款； D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。 答案选项ABCD表示在上述情况下，铁路运输企业应按照规定办理退票，且不收取退票费。

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解析：题目解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号），事故发生后，列车司机或者运转车长必须立即停车，采取紧急处置措施。题目陈述中的"列车司机或者运转车长必须立即停车"是正确的，因此答案为A. 正确。

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解析： 题目解析：根据题目中的内容，中国铁路上海局集团有限公司的通知规定旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。根据规定，答案应为正确（A）。然而，答案给出了错误（B）。可能是因为考题中有错别字或答案选项有误，导致了答案与实际情况不符。

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解析：题目解析 根据《上海铁路局普通旅客列车广播设备运用管理办法》规定，列车广播员上岗作业前必须经过培训并考试合格。根据选项B和C的描述，技术学习和业务培训都是列车广播员必须经过的培训内容，而选项A的维修培训并没有直接提到是列车广播员上岗作业前必须经过的培训。选项D的语言培训在题目中并未提及。因此，正确的答案是BC。

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